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听李开复说情商 阿拓带你飞：李开复说， 情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受“ 不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。 ”想要打造出一个有逼格的产品，有高的 智商还不够，产品经理还需要重视情商的培养。 不久前，美国公布了一份权威调查，显示了美国近 20 年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等 ，而情商却很高。社会心理学家认为，一个人是否能取得成功，智商只有 20% 的决定作用，其余 的80% 来自其他因素，最关键的是情感智慧，亦称情商。情商由十五个要素构成，即： 乐群性，指的是善于、乐于同人打交道 ;稳定性，指的是不喜怒无常 ; 恃强性，指的是能找到自己的强点，坚定地站起来 ; 兴奋性，指的是容易进入状态 ; 有恒性，指的是坚持一贯 ; 敢为性，指的是敢做敢为，不瞻前顾后 ; 敏感性，指的是对别人的情绪变化、需求适度敏感 ; 怀疑性，指的是善于提出问题 ; 幻想性，指的是喜欢想象、敢于想象、充满想象 ; 世故性，指的是知道的很多 ; 忧虑性，指的是知道自己的弱点 ; 实验性，指的是动手能力强 ; 独立性，指的是情感独立 ; 自律性，指的是自我约束能力强 ; 紧张性，指的是资源有限时，能迅速行动起来。 成功学的创立者拿破仑 .希尔在研究成功者取得成功的关键因素时提出了一个 PMA 黄金定律：一个人 如果情商很高，心态积极，那他就成功了一半。所谓情商 (EmotionalQuotient 缩写 EQ) 是相对于智 商(IQ) 而言的，它是测定和描述人的 情绪情感“ ”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的协 调能力、挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。心理学认为，谁能控制情绪， 战胜情绪，谁就能具有特别智慧并成就一番事业。越王勾贱卧薪尝胆，韩信忍胯下之辱，邓小平三 落三起等，都是情商在支撑其意志的完成。工作中也常见到这样的现象：有的领导智商很高，判断 力很好，也知道具体操作过程，但常常碌碌无为，一事无成 ;有的领导虽智力一般，但却常常卓尔 不群，表现非凡。究其根底，情商高低是一个重要的因素。能够把自己的情绪向上发展的人，就是 高情商的人。良好的情商能够让一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验 时保持平静和乐观的心态，可以在感知自我情绪的同时也了解他人的情绪，并在评估和分析的基 础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界环境的变化。 后来，美国《纽约时报》科学专栏作家、心理学博士丹尼尔 ·葛尔曼 1995 年曾概括了 情商“ ”五个方面 ，更有利于人们对情商的理解和重视情商的提升。 自我觉察 。即某种感觉一产生你就能觉察到。这种能力是情感智慧的基石。对自己的情绪了解得比 较清楚的人，比较善于驾驭自己的人生。只要努力练习，我们就能对自己的直觉有更敏锐的觉察力 。例如，有个人遇到了不如意的事，懊恼了几小时。他也许不知道自己急躁不安，直到有人提醒， 才讶然发觉。要是他能觉察自己的反应，就能尽早律制自己的情绪。掌握感觉才能成为生活的主宰 ，面对学习、工作等人生大事才能有所抉择。 驾驭心情。 跟好心情一样，坏心情也为生活增添趣味，关键是必须保持平衡。我们情绪激动时往往 不能自制。但是我们能决定让这种情绪左右多久。在大家都想避免的各种心情中，愤怒似乎最难 应付。公路上有辆汽车突然插入你车子前方。你当时的反应可能是在心里暗骂： 混蛋“ !差点就撞到 我了 !我可不能让他就这样跑掉。你越想越生气，可能因而失去理智，鲁莽驾驶。怎样才能使自己息 怒呢 ? 比较有效的方法是 重新评断“ ”，即自觉地从比较积极的角度去重新看一件事。就以那个司机 为例，你可以告诉自己： 他也许有急事“ ”。另一个有效的