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QR-22 业主手册 A/0 1/10 目 录 物业管理 2页 管理费用 2页 业主（住户）的责任、权利和义务 3页 装修 3页 环境卫生 3页 安全卫生 4页 房地产E网 / 物业经理人 / 日常维修 4页 防火、防风、防震、防爆 5页 生活必备常识 6页 停车场管理 7页 公共设备 7页 其它责任及保养事项 7页 其他 8页 佳正物流大厦无偿（有偿）服务条目 9页 有关政策法规目录表 10页 QR-22 业主手册 A/0 2/10 物业管理 管理人责任 ▲ 负责本物业范围内（下同）房屋的使用、维修、养护管理。 负责公共消防、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修、养护管理。 负责公共部位的清洁卫生和用户日常生活垃圾的处理。 负责维护公共秩序，管理道路交通，保卫小区安全。 负责实施政府规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。 管理人的权利 ▲ 有权根据有关法律、法规制定适合本物业的管理办法。 有权依据委托管理合同和有关规定向用户收取管理费用。 有权制止、惩罚违反本物业管理规定的行为，向违反规定的责任人索取赔偿金；有权向政府部门和法律部门申诉与提请诉讼。 有权聘请专营公司承担专项经营业务。 管理人的义务▲ 以优质服务为宗旨，按照《深圳经济特区物业管理条例》的规定和委托管理合同对物业实施物业管理，注重社会效益、经济效益和环境效益的有机统一。 接受业主管理委员会及全体业主的监督。 组织或协助政府有关部门进行辖区治理，开展社区文化活动。 按照法律、法规和政府有关规定，从事经营活动。 二、管理费用 管理费用主要用于以下开支： 公用设施、设备的维修养护费用和公共场所的日常管理费用（包括材料费、公用水电费、设备损耗费、垃圾清运费、绿化养护费等）。 管理人员的工资、津贴、福利、劳动保护及办公费。 QR-22 业主手册 A/0 3/10 就管理工作而聘请专营公司及其他聘请人员的费用。 本物业设施、设备必要的保险费、折旧费。 治安与公共秩序维护费用。 社区文化活动费用。 法定税费。 其它管理方面开支。 管理费及水电费的缴付 管理费由业主或非业主使用人缴付均可，但拖欠缴费最终仍由业主缴付。每月1-10日为当月管理费，水电费缴纳期，用户可在管理处财务室交付现金，也可在指定银行开设委托收款帐号，由银行按月划款。迟交按每日千分之三收取滞纳金；经三次催缴仍不缴费者，管理处有权采取必要措施（如暂停水电供应等）催缴。 三、业主（用户）的责任、权利和义务 详见《业主公约》的条款。 四、装修 用户必须遵守本物业装修管理规定，装修要提前向管理处申报，填写装修申报队伍名称，按规定标准缴纳装修押金，并经管理处批准后方可进行施工。 装修应由在深圳注册的专业施工单位进行，特种作业人员须持证上岗，施工人员须持身份证到管理处办理临时工作证并随身携带，每人每天缴纳公共设施维护费；装修人员庆遵守楼房管理制度，违反规定造成的赔偿金从押金中扣除。 装修不得改变、影响或损坏楼宇原有结构、外貌及公共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能，不得使用易燃材料；装修垃圾清运方式由管理统一规定，装修垃圾清运费由装修单位负责缴纳。 装修过程中应接受管理处专业人员的检查，装修完工验收后，无违章情况即退还全部押金；如有违章行为，管理处将在押金中扣除赔偿费用，并处