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[经验交流]XX区网格化管理创新工作经验材料 [经验交流]XX区网格化管理创新工作经验材料 PAGE / NUMPAGES [经验交流]XX区网格化管理创新工作经验材料 [ 经验沟通 ]XX 区网格化管理创新工作经验资料 最近几年来， XX区一直着眼于改革发展的新要乞降人民民众的新期望，坚持 “发展稳固并重、 惠民安民共进”的工作导向， 把增强基层社会治理创新放在突 出地点，以网格化管理为基础，以平台化运行为抓手，以信息化支持为保障，推 进基层社会治理精美化， 初步形成了全域网格化、 全程网格化、 全员网格化的基 层社会治理模式，实现了全民共建、全民共享的社会治理格局。 一、坚持全域网格化，实现扁平网格无缝覆盖 进一步整合党建、组织、综治、有关职能部门及群团组织网格资源，将党 委政府在基层的工作对象、 社会事务以网格为责任单元进行精美管理， 实现“一域一格、一格多元”。一是网格区分精美科学。依据“任务相当、方便管理、界定清楚”的要求，依据实质状况合理设置基层网格，对网格进行综合服务管理。网格区分横向到边、纵向究竟，不留空白地区，不得交错重叠，各地区内所有主 次干道、背街巷子、公共场所、居民小区等所有归入网格， 工业区块、商业区块、山林流域、外来人口集中聚居区等特定行业、 特别地区以特别网格归入管理， 实现基层全面无缝覆盖。全区各镇（街道）踊跃动员，将部下科、所、站、室的职 能与基层网格全面对接， 进入网格工作状态。 二是职能部门多网合一。 将基层网 格统必定位为党委政府由村 （社区）向下延长一级的基层社会治理工作单元， 打 破职能部门壁垒， 将网格化管理作为一种体制工作平台。 整合各个职能部门工作 资源，一致工作标准，将各项职能工作有机融入网格， 全力推动网格规范化建设。 依据“ 1+1+1+X”模式配置网格管理服务工作力量 （即一位网格长、一批网格员、 一批网格指导员和若干网格志愿者） ，实现资源充分、力量下沉、管理精美、服 务到位。规划成立区级平台， 整合现有的网络问政、 区长热线、区长信箱、 81890 市民服务平台等系统资源力量， 实现全区各种基础数据、 信息系统和社会服务的 系统化管理、一体化运行。三是工作职责规范合理。 依据“一岗多职、一员多能” 的标准，要求网格长一是当好信息员，掌握反应网情、域情、民情，实时有效地 收集各种基础信息和动向信息； 二是当利处理员， 受理处理居民民众诉求， 调停化解简单矛盾纠葛， 辅助做好防控防备工作； 三是当好服务员， 为网格内成员单位和居民民众供给服务帮助，排难解忧，保护合法权益；四是当好宣传员，向网格内成员单位和居民民众睁开安全宣传、流传道德文明、宣传政策法例。 二、坚持全程网格化，实现便利高效服务管理 依据“发此刻网格、处理在网格、绩效在网格”的目标，把服务居民民众 作为网格化管理工作的根本出发点和归属点， 实现“全程追踪、 贴心服务”。 一是问题发现一网无遗。 依据“紧贴民众、 延长究竟”的要求， 把网格工作延长到 民众家门口，打通服务民众“最后一公里”。 对网格管理服务工作要求网格长做 到“三知三清六掌握”，即知户情、知格情、知民情，清楚辖区内要点人员、社 会组织和公共设备，掌握辖区内基础信息、问题隐患、矛盾纠葛、从业就业、违 法犯法和较大事件，实现网格内各种信息一网无遗。实行“全能社工”的做法， 增强便民服务， 推动社区工作者由“专业单项”向“一专多能”转变， 腾出更多 时间和精力进网格入户走访睁开工作。 二是部门处理一步到位。 经过网格管理服 务整合职能部门资源力量，形成信息联通、矛盾联调、治安联防、问题联治、事 件联处、服务联合的问题协力体制，使状况掌握在基层，矛盾纠葛化解在基层。 明确镇（街道）办、中心、站、所的职责，党政办、纪委、组织办、综治办等部门在明确职能的前提下，全面参加网格工作。党政办对网格综合事务进行兼顾、对资源进行兼顾； 纪委负责对网格工作睁开的状况进行监察； 综治部门负责对网格工作睁开的一些详细业务增强指导和协调。 依靠 eXX信息工作平台的流程运行，各级职能部门在得悉问题状况后， 第一时间采纳举措， 由“过后救火”向“事先防火”迈进，主动回应和知足民众最关心、最直接、最现实的利益诉求，实现网 格处理的一步到位。三是监察查核了如指掌。完美信息掌握、问题办理、成效考 评之间互相限制配套的管理体制， 坚持“分级查核、分类查核、定量查核”并行，量化、细化、实化查核指标。将整个镇（街道）的查核系统环绕网格化管理工作来睁开，将各村（社区） 、网格长睁开详细网格工作，各办、中心、站、所参加网格工作等都列入查核。 成立网格管理服务公示制度， 在每个网格地区内醒目地点设置网格地区管理图和服务指示牌， 宣布网格管理服务工作人员姓名、 联系方式、工作内容、监察电话；