外贸业务员考核准则.pdf

外贸业务员考核准则 为了更好的发展公司外贸业务 ,提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好 的成长，特制定如下条例： 考核内容及成绩评定： 60 分为合格 1）业绩 40 分 2）平台使用率 20 分 3）工作态度和方法 20 分 4 ）综合能力 20 分 考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。 正式业务员为转正后每 1~2 个月进行一次考核。 考核内容及标准（考核负责人） ： 1）业绩标准（部门主管和财务） ：入职后三个月内有出定单（不论金 额大小），即可提前申请转正。入职后三个月内没有出单（不论金额大小， 以到款为准），将被辞退。如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若 表现突出，可以考虑给第二次机会。 标准如下（暂定） ： 优秀 40 分。月业绩一万美元 良好 30 分。月业绩一千美元 合格 20 分。月业绩一美元或者有客户样单。 不合格 10 分。无业绩无样单。 2）平台利用率（部门主管） ： 标准：最终以每天 (或周、月 )为单位统计上传、更新产品和收到的 询盘（及邮件）数量，回复询盘 (及邮件 )的周期为标准。 1））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。 （有两次抽查） 2 ））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。通过平台把产 品优点最大化。 3 ））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对已 发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。让买家第一时间能觉得 公司的实力与信任感。 4 ））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 3）工作态度及方法（部门主管和人事） ： 标准： 1））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及时 提交工作报表并报表的准确性、有效性。 2 ））纪律性：是否遵守公司规章制度。是否经常迟到早退，是否 频繁在工作日内请假。是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。 3 ））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时 常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话） 。是否多渠道进行开发工 作——参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 4) 综合能力 (部门主管 ): 标准： 1))是否对外贸操作流程熟练 , 符合优秀业务员应有的素质 ; 报价合约 等无错漏，单证准确及时。 2))是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户 优劣、订单大小断续情况。 3))能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。 4)) 是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识 与工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能 力。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 外贸业务员考核表 姓 名 性 别 职 位 入