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加油站先进集体事迹申报材料 中油新销售分公司路加油站 , 成立于 1998 年 , 现有职 工 23 人 , 其中大专及以上学历 8 人 , 中级职称 1 人 , 中共党 员 3 人、共青团员 12 人, 全体职工平均年龄 26 岁, 青工平 均年龄 24 岁。是一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、 开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来 , 他们秉承“打造一 流班子 , 建设一流队伍 , 创造一流业绩”的理念 , 积极开展 各项工作 , 不断 取得优异的成绩 , 开业至今已连续 7 年突破万吨大关。 并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树 一帜。 几年来 , 路加油站先后被共青团中央、全国总工会、 乌鲁木齐政府、集团公司授予“全国青年文明号、全国 用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计 量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基 层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、 全国标杆班组”等 , 诸多荣誉的取得 , 得益于服务及消费 和谐环境的成功构建和不断创新。工作中 , 他们充分发挥 了青工的先锋模范作用 , 本着“站兴我荣 , 站衰我耻 , 以站 为家”的企业精神。全面增强了员工的团队意识和服务 水平 , 保证了各项工作得以顺利地开展下去 , 为集团公司 的发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面 : 一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌 近年来 , 路加油站始终把优质服务作为首推项目 , 以 “创优质服务 , 树样板加油站 , 争当领头雁”为活动目标 , 加强对《加油站管理规范》的学习 , 将加油操作、收银操 作细化到每一个动作、每一句话 , 形成评分考核排名制度 , 营造你追我赶的工作氛围 , 并要求每一名员工用微笑与顾 客架起亲情的桥梁 , 让服务在微笑中开始。同时 , 做到亲 情服务。为每位员工分发放小本子 , 用作记录顾客的姓名、 地址、电话、及对本站的建议、要求等 , 节日来临之时 , 他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际 行动让顾客从心里感动 , 把亲情化发挥到极致。为拓展服 务内涵 , 积极调动青年员工的服务热情 , 想方设法为客户 提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目 , 他们免费为 顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、 维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民 服务项目。并且走出加油站 , 定期开展“为老年人送温暖” 活动 , 到敬老院为老年人打扫卫生 , 洗衣叠被 , 培养站内青 年员工应有的社会责任感