科万物业总经理办公室职务说明书.docVIP

运营管理组职务说明书 一、运营管理组主要职责 运营管理（计划管理、考核） 信息管理 公共事务（法律事务） 资料管理（证照） 宣传调研（参观交流） 社区文化 综合事务 IT管理来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / CI管理 二、各岗位职务说明 运营管理组主管职务说明书 A、工作职责及对应文件、表格： 工作职责 对应文件 对应表格 负责协调和督导本组人员各项工作，通过管理手段有效控制工作进度，对运营管理组各项工作的最终结果负责。 负责根据公司中长期发展目标，组织拟订公司中长期发展规划，并根据经营环境的变化按年度进行评估和调整。 负责组织公司运营 管理工作考核与汇总发布工作，负责各部门绩效考核汇总和统计工作，组织各部门经营责任书考核汇总与统计工作； 负责总经理办公会总办的汇报总结工作，负责月度地产经营计划会汇报总结工作。 全面负责公司信息管理工作，完善公司信息制度，并根据各项信息工作情况，定期组织召开公司信息工作会议。 VKWY5.5.3-Z02《信息传递管理程序》 负责协助公司级及总办重要行政文件、通知等公文的起草。 VKWY4.2.3-Z02《文件资料管理程序》 针对公司管理及经营现状，定期深入业务部门作专题调研，采集并深入挖掘信息，为公司领导提供管理及业务参考。 负责确定公司每月运营管理工作主题，并围绕主题全面开展运营管理工作。以期提高公司执行力。 维护运作公司创新平台，协助公司创新团队工作开展。 计划运营管理（兼CI管理）职务说明书 工作职责及对应文件、表格： 工作职责 对应文件 对应表格 负责协助公司运营管理体系的执行、监控和不断完善。 全面负责公司年度、季度、月度工作计划的跟进、提醒和检查，负责公司级例会决议落实情况的跟进、提醒和检查。 负责协助相关部门对公司重要专项工作的实施进行跟进、提醒和检查。 与公司各业务部门保持密切业务联系，督导公司CI体系的具体执行情况并进行专业指导。 管理公司员工活动经费的使用情况。 检查手机话费报销人员的手机开通情况。 协助公司各类大型活动（社区文化、员工活动）组织和后勤工作。 综合事务（兼社区文化）职务说明书 工作职责及对应文件、表格： 工作职责 对应文件 对应表格 负责总经理与总部、地产公司间往来邮件的发送、接收、转发及处理结果跟踪；负责及时办理总经理各类文件的呈批、下发、转阅登记及归档工作，并对重要事项进行跟踪；负责整理并归档保管总经理各类文件资料。 暂不行使 负责来访总经理的客人接待工作。 负责协助组织管理公司级会议召开，总经理办公例会等公司级会议纪要的整理发布。 根据工作需要，合理安排总经理的工作日程。 负责集团总部信息网站、邮件的查阅、下载，并发送至相关部门、人员。 VKWY4.2.3-Z01-01文件资料管理程序 更新和维护公司物业外网信息，跟进各外网社区网站信息更新与维护。 VKWY5.5.3-Z02《信息传递管理程序》 暂不行使 负责公司大型社区文化活动的策划、组织、实施。负责社区文化报纸的编辑发行工作。 制定公司年度社区文化活动计划及费用计划。 持续深化开发社区文化工作思路，与部门社区文化负责人沟通，并落实贯彻为具体行动。 VKWY7.2.3-G01-01社区文化工作指引 VKWY7.2.3-G01-01-F1 活动方案及效果评估表 负责配合公司各部、服务中心大型社区文化活动的开展和协助。 负责为公司各部、服务中心社区文化活动责任人进行工作指导和支持。 VKWY7.2.3-G01-01社区文化工作指引 VKWY7.2.3-G01-01-F1 活动方案及效果评估表 定期对公司社区文化活动现状和效果进行评估。 VKWY7.2.3-G01-01社区文化工作指引 VKWY7.2.3-G01-01-F1 活动方案及效果评估表 负责公司各类企业形象建设、社会形象宣传等主题活动的策划及组织实施。 负责与万客会、周刊等集团媒体的联系，对各类活动进行宣传，以扩大宣传力度。 信息资料管理（兼公共法律事务）职务说明书 工作职责及对应文件、表格： 工作职责 对应文件 对应表格 收集公司和其它部门发送的信息，收集与本部门相关的顾客信息、政府及行业信息，并对收集到的信息进行整理和转发。 VKWY5.5.3-Z02《信息传递管理程序》 挖掘并整理公司重要 管理信息、重大事件及活动信息，以《信息快报》的形式报送公司及相关领导和部门。 VKWY5.5.3-Z02《信息传递管理程序》 更新和维护本部门在内部网的相关栏目，及时发布部门重要信息。 VKWY5.5.3-Z02《信息传递管理程序》 及时收集本部门内部日常管理信息，并按照要求的时限完成编辑、报送并上传内部网，包括《信息月报》、《法律月报》、《入住信息快报》、《工作计划》、《信息快报》等。 VKWY