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客户服务部收费主管岗位说明书 基本信息 职位名称： 客户服务部收费主管 职位编号： 所属部门：客户服务部 编制日期：2005- 工作关系 客户服务部经理内部工作关系客户服务中心 客户服务部经理 内部工作关系 客户服务中心 物业集团财务部 恒大集团财务部 销售部 外部工作关系 收费主管 收费主管 职位目的 在部门经理的直接领导下，主要负责物业管理费收缴的日常工作； 主要职责 描述 绩效重点 熟悉相关的法律法规并定期组织员工学习培训； 负责物业管理费的银行划扣、现金收取、各类报表制作等工作； 房地产E网 / 物业经理人 / 负责园区公共水电费的统计核算及请款缴纳等工作； 负责对每月报表进行审核，定期检查收费的各项日常工作； 定期修订、完善部门各项收费管理规定；定期对收费管理员进行培训及考 房地产E网 / 倍讯易 / 核； 负责每天对现金收费情况进行检查； 协调相关部门处理有关收费的疑难投诉问题； 协调外单位处理收费的相关事宜； 每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0，并打印出交款通知单； 完成部门和公司领导交办的其他工作； 收费数据录入的差错率为0； 打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单； 每月制作银行划账资料，及时将资料软盘送至银行进行当月费用划帐； 权限 工作权限： 月底统计各楼宇、商铺的管理费、水电费的催缴情况，有权审核并上报部门及公司领导； 任职资格 内容 必备条件 教育水平 财会或物业管理专业大专或以上学历 工作经验 二年以上大型楼盘物业管理实际工作经验 技能与能力 熟悉物业管理相关法律、法规和基本的财会知识，能熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，具熟悉操作小区物业管理收费软件经验 个性与品质 品貌端正，工作责任感强、敬业，可承受较大工作压力 职务等级 职级： 员工级 薪酬标准 基础工资：公司员工级别 工作环境 工作地点： 室内办公室 工作时间： 按照规定工作时间出勤