四季花城安全管理方案运行评估报告.docVIP

四季花城平安管理方案运行评估报告 四季花城至一期2005年3月入住至今近一年时间，平安部依据前期所制定的方案对小区进行管理效果显著，目前四季花城一期各苑及二期丁香、玫瑰、米兰基本进入稳定期，装修单位由原来的上百户降至目前的二十户左右，结合防范重点的转变、新的平安技术消灭、周边环境的转变，平安队伍的变化，发生事故等状况分析破解等，平安部对平安管理方案进行补充，对威逼小区平安危急源的变化作了重新评估，并对岗位做出了必要的优化，对稳定区域及新入住区域的管理模式进行了调整，综合考虑新接管部分和原有成熟区域部分的平安管理，新接管部分和原有部分平安管理重点的不全都，进行总体策划、考虑，目前状态评估如下： 房地产E网 / 物业经理人 / 房地产E网 / 名目 评估项目 评估内容 外部方面的评估 周边治安状况 结合广佛两地辖区派出所的治安案件分析。 年前在南海海北片区共发生入室盗窃案件10多宗，一般为团伙作案，假扮情侣，小区内租户或探亲访友居多，时间多为凌晨2：00至4：00之间，特殊是多层小区：如白天鹅花园和沙面新城，节前最为严峻，最多的一晚上消灭6次盗窃案件，周边案发较频率，启发我们对进入各组团人员的作为把握把握重点，并确保安防设施有效的发挥其作用。 业主防范意识和技能 业主 状况 部分业主夜间经常有不关门窗的习惯，白天外出不启用居家报警系统。经与部分业主沟通发觉，主要是我们业主认为万科物业管理的小区平安管理很严，住在四季花城有24小时保安执勤很放心，过多的依靠我们平安员，因此隐含着平安危机。 解决方法：通过温馨提示告知业主平安问题需要业主的支持与协作，才能充分达到群防群治的目的，同时平安部通将过送平安到家的服务挂念业主提高防范意识。 治安管理 出入 口岗 有效把握外来人员。对外来人员实行登记管理 因小区滚动开发，参观各户、其他人员交织在一起，对外围的人员把握带来肯定的难度，目前我们接受的方式为各环城路上的车场巡逻岗对组团外围的来访或参观人员进行引导、盘查和监控 来访人员需要进行核对，征得住户的同意，有快速的核对方式。 基本能够满足现场管理，但针对目前集体作案特征，对女性及结伴情侣的进出出入口岗必需加强，并保持与中心及巡逻岗的互动。 对外来施工人员、供方人员需进行登记、配戴明显标志，制止其不文明行为 外包人员进出小区，需要有明显的标识（服装、工作牌） 出入口岗与监控中心岗、巡逻岗能岗位互动，对可疑人员进行跟踪。 在出入口岗在落实核查制度的同时，未能按要求落实岗位的互动作用，确保进入人员的跟踪盘查 对大型物资搬运要征得业主同意并记录 存在的隐患—我们对小区全部住户资料不了解惑了解不全，致使在物资放行时平安员把握不准，平安部在本次进行平安送到家的服务过程中对全部租户、家庭保姆等进行核查，并登记造册。 非住户管 房地产E网 / 企管智库 / 理 倍讯易 / 收集租户、钟点工等固定外来人员的资料并保存，准时更新。 服务中心尝未建立一套具体的非业主的管理资料。 把握装修施工人员在区内留宿，并对其进入区域进行有效管理 能够予以有效的把握，但装修办在办理装修手续后未能准时将信息反馈与平安部，致使现存管理工作滞后。 平安 巡逻 平安岗位实行24小时值班及巡逻制度，并有交接班记录。 符合要求 巡逻签到周期与规定周期误差不能超过整个周期时间的20%，特殊缘由有注明的除外。 从本季度平安巡逻打更记录分析，除因设备故障外及巡逻岗处理某些突发事情外均能满足20%的指标。 确保形迹可疑人员或无明确目的的探访人员不逗留社区。 对小区组团内能够达到此要求，但组团外无法确保，缘由为外围为开放式且参观客户较多。 每个社区应具有两套以上的巡逻路线图，并不定期（至少3个月需要变更一次）变换巡逻路线。 能够做到准时跟换巡逻路线图。 技术 防范 监视摄像机设置位置、摄影范围合理、画面清楚。重要场所停车场和出入口应设有录像，录像带至少保存半个月、硬盘录像保存一周，并且保存的画面清楚。 监视摄像机设置位置大部分能够满足平安需求，但围墙监视摄像机只能监控围墙一线，不能更大程度的发挥其更大范围的监控作用，要求能够重新移位以保障平安监控需求；有部分镜头如紫荆苑外围车场镜头安装位置与庭院高杆灯并排安装，在夜间高杆灯的灯光照射，致使镜头反光造成录像不清楚；另外花城已经投入使用的监控镜头有68个，目前只有32个进行了录像，但录像保存最多只能满足为期4天的录像，缘由危录像机硬盘不足所致，其中36个镜头未能进行录像。 因实行停车场智能管理而无人执守的出入口，监视摄像应能清楚录制驾车人体貌特征。 接受图象识别的车辆出入口，应能清楚录制车辆车况和车牌号。 对于停车场智能化管理，设备状况经常消灭问题处于瘫痪状态，厂家修理不准时。 红外报警系统