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物业工程修理（设备）部绩效考核评分表 项目 考核内容 姓名 分值 岗位 职责 60分 依据规定的检查制度、工作流程做事，设备设施完好，无业主投诉记满分，如有违反制度和工作流程做事，违反一次扣1-2分，业主投诉一次扣5分，两项扣分直至标准分扣完为止。 60 服务规范 20分 严格依据各自岗位职责、服务工作流程做事，人性化服务到位记满分，业主投诉一次扣5分，如有违反工作流程、不按岗位职责做事，违反一次 房地产E网 / 物业经理人 / 扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。 20 制度执行 20分 严格执行物管中心制订的各项管理制度记满分，如有违反一次扣1-2分，直至标准分扣完为止。 20 部门考核评分（直接上级考核直接下级、直接下级考核直接上级） 考 核 组 考 核 评 分 项目名称： 被考核部门：工程修理（设备）部 考核期： 年 月 考核组成员签字： 房地产E网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 / 房地产E网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 /