2019年5月管理学与人力资源管理真题及答案.pdfVIP

2019 年5 月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试 管理学与人力资源管理 试题 （课程代码 11747） 一、单项选择题 （每小题1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1. 下列属于内部利益相关者的是 （） A.潜在消费者 B.政府 C.供应商 D.环境 答案：C 解析：内部利益相关者包括：雇员、管理者、股东/所有者、现实消费者和供应商。P9 2.关于管理层次与控制幅度说法不正确的是 （ ） A.控制幅度太宽，可 能降低激励与下属人员的接触 B.控制幅度太窄管理可能变得昂贵和浪费 C.控制幅度与管理层次成正比关系 D.管理层次越少，沟通越容易，特定工作的责任越大 答案：C 解析：控制幅度与管理层次成反比关系。P25 3.处于中间管理层次的中层或高层管理人员的主要职责是 （ ） A.确保工人正确完成任务 B.关心需要做什么，以及如何着手实施 C.制定长期计划和政策 D.确保计划完成 答案：B 解析：中层或高层管理人员，较少涉及工人实际工作的操作细节，相反，他们主要关心需要 做什么工作，以及如何着手实施。P22 4.在法约尔的过程管理理论的十四项原则中，被认为是所有组织的固有特征，在一些组织中 要比其他组织体现的更明显的管理原则是 （） A.集权 B.等级链 C.统一指挥 D.公平 答案：A 解析：集权是所有组织的固有特征，在一些组织中要比其他组织体现的更为明显。P34 5.赖斯认为一个工作组最佳规模是 （ ） A.三人 B.五人 C.八人 D.十人 答案：C 解析：赖斯认为一个工作组最佳规模是八名员工。P40 6.依据利克特的的四种管理模式，属于协商式的民主领导的管理方式的是 （ ） A.权利和指挥源于对员工进行自上而下的激励、威胁和惩罚 B.可能有关于报酬、惩罚和威胁的一整套制度 C.组织目标是与下属进行讨论之后设置的 D.上级、下级、同事之间进行沟通 答案：C 解析：在协商式的民主领导中，组织的目标是与下属进行讨论后设置的；有着更多的双向信 息沟通；存在更多的团队合作；生产效率较高，缺勤率较低。P57 7.依据管理方格理论，对生产低关心对人高关心的管理方式是 （ ） A.任务型管理 B.乡村俱乐部型管理 C.中庸之道型管理 D.团队型管理 答案：B 解析：对生产低关心，对人高关心的管理方式是乡村俱乐部型管理。P60 8.阿德埃尔以行为为中心的领导理论认为领导者需要考虑的因素不包括 （ ） A.任务需要 B.团队需要 C.情境需要 D.组织需要 答案：D 解析：阿德埃尔认为领导者需要考虑任务需要和团队需要，但是还要加入个人需要。因此有 效的领导需要保持任务需要、员工需要和情景需要的平衡。P62 9.期望理论是 （）提出的。 A.弗鲁姆 B.费德勒 C.马斯洛 D.麦克莱兰 答案：A 解析：期望理论是弗鲁姆提出的。P79 10. 麦克利兰认为影响个体工作的关键需要不包括 （ ） A.对成就的需要 B.对权利的需要 C.自我实现的需要 D.对归属的需要 答案：C 解析：麦克利兰认为存在着一系列影响个体工作的关键需要，特别是对成就的需要、对权力 的需要以及对归属的需要。P78 11. 赋予员工更多的责任感，以增加他们的成就感属于 （ ） A.工作专业化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.职位轮换 答案：C 解析：赋予员工更多的责任感，以增加他们的成就感属于工作丰富化。P92 12. 用以测评个体运用己掌握技能的能力的测验是 （ ） A.能力倾向测验 B.成就测验 C.智力测验 D.个性测验 答案：B 解析：用以测评个体运用己掌握技能的能力的测验是成就测验。p125 13. 下列属于小组面试的优点的是 （ ） A.花费经济 B.候选人容易隐藏能力上的弱点或匮乏 C.容易控制 D.降低了决定带有偏见的可能性 答案：D 解析：小组面试的长处是允许面试小组分享建议和观点，并且这种面试提供了更为完整、连 贯的方法，因此降低了决定带有偏见的可能性。P126 14. 下列哪种方法可以增进对整个流程的理解? A.工作轮换 B.导师制 C.辅导法 D.工作指导 答案：A 解析：工作轮换可以帮助员工获得新的技能和知识，还能增进对整个流程的理解，并将成为 组织中有价值的资产。 15.通过观察受