信息管理学教程课后习题答案.doc.pdf

如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 第一章 1、信息管理 ：是在管理科学的一般原理指导下， 对信息活动中的各种要素，包括信息、 人员、 资金、设备、 技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社 会的信息需求。 2、 MIS （Management Information System ） ：管理信息系统。 3、 IRM （Information Resource Management ）： 信息资源管理。 4、SCM（Supply Chain Management ）： 供应链管理。 5、 BPR（Business Process Reengineer ）： 企业过程再工程。 6、 ERP（Enterprise Resource Planning ）： 企业资源计划。 7、CRM（Customer Relationship Management ）: 客户关系管理。 1. 管理的基本职能包括： 、 、 、 、 。 2. 管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程， 是管理重心从 的 管理到 管理再到 管理的变化过程。 3.EPR 实现的手段有两个使能器：一个是 ，一个是 。 答案： 1. 计划、组织、指挥、协调、控制 2. 物 、人、信息资源 3. 信息技术，组织 第二章 1、信息： 是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 2 、信息资源 ：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念， 只有满足一定条件的信息才能称之为信息资 源，作为资源的信息， 也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。 也就是可以利用的信息的集合。 3、狭义的信息资源 ：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 4、广义的信息资源： 信息资源是信息活动中各种要素的总称 ( 包括信息、技术、设备、资金和人等要素 ) ， 是将信息资源作为系统概念看待。 5、信息科学 ：是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科，也是认识信息和利 用信息的科学。 1. 在一个具体的组织内部，有 信息（高层）、 信息（中层）、 信息（基层）。 2. 从信息管理的角度看，信息按加工深度分为 信息（原始信息）、 信息（对原始信息加工处 理后的信息）、 信息（管理决策信息）。 3. 、 、 一起是构成现实世界的三大要素。 4. 香农提出了通信系统的模型，定义了 、 、 。 5. 信源因其发送信息的状况可分成两种：一种是 信源，另一种是 信源。 6. 通常，我们把信道分为 信道和 信道。 7. 信宿可以是 ，也可以是 ，其中也包括 。 8. 噪声有两类： 噪声和 噪声。 9. 、 、 、 、 构成了系统五位一体的关系。 10. 控制作为一种作用，至少要有 与 以及 这样三个因素。 11. 信息方法包括两个基本的方面，即 和 。 12. 信息科学本身是一个学科群，这个学科群是由科学 、科学 和科学 三个层次构成的完整体系。 答案 1. 战略，战术，作业 2. 一次，二次，三次 3. 信息、物质和能源 4. 信源、信道和信 宿 。5. 能连续发送信息的，不能连续发送信息的 6. 人工，电子 7. 人，物，机器 8. 系 统内， 系统外 9. 要素、结构、系