2020年01月管理学与人力资源管理真题及答案.pdfVIP

2020年1月自考管理学与人力资源管理 试题 第一部分 必答题 （本部分包括一、二、三题，共60分。） 一、单选题 本题包括第 1-5小题，每小题 1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。 1．哪一种策略可能减少制造公司的碳排放？( ) A、雇用少数本地工人 B、从本地获得原料 C、只生产出口产品 D、从海外获得新机器 答案：B 解析：从本地获取原料可以减少运输对环境的影响。 2.根据法约尔的理论，哪一项是管理活动？( ) A、采购和销售 B、确保财产安全 C、确保充足的资本 D、计划和组织 答案：D 解析：计划和组织属于是管理活动，采购和销售属于是商业活动，确保财产安全属于是安全活动，确保 充足的资本属于是财务活动。P34 3、特征领导理论与哪个管理理论学派联系紧密( ) A、科学管理理论 B、人际关系理论 C、系统理论 D、权变理论 答案：A 解析：特征领导理论与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征。P54 4、下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？ （ ） A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、心理需要 答案：D 解析：马斯洛认为每个人的需求分为了：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。P74 5、针对组织即时劳动力需求的是人力资源规划中的 （ ） A、软规划 B、硬规划 C、短期规划 D、长期规划 答案：C 解析：短期规划是针对组织即时的劳动力需求的。P117 管理学与人力资源试题及答案 第1页 共6页 二、简答题 本题包括第6——小题，共15分。 6.简述权威。P19 答： 权威是执行任务的法定权利和能力。有4 种类型。（5分） （1）法定权威：来自于组织制定的内部规则。 （2）个人权威：来自于人的个性。 （3）名誉权威：来自于知识。 （4）经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。 7、领导理论有哪几种，并阐述每种领导理论的特征？ （5分）p54 答： （1）特征领导理论：与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征； （2）风格领导理论：与人际关系学派密切相关，他们试图找出最适合领导者的风格； （3）权变领导理论：与管理的权变方式密切相关，重点解释了有效的领导就是选择适用且适用的方式， 来处理多维度的问题。 8、物质报酬形式有哪些 （5分）p86 答： （1）计时工资：用以支付员工再工作中所付出的时间量； （2）计件工作：按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬； （3）佣金：通常用于奖励销售人员，与计件工资相似； （4）酬金：一种在完成事先约定任务后的一次性支付报酬； （5）额外福利：除工资或薪金以来的报酬； （6）奖励计划：一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段，包括三种类型，即个人奖励计划、 团体奖励计划和公司全员奖励计划。 三、案例分析题 仔细阅读案例，并回答第9-12小题，共40分。 李氏食品公司 李氏食品公司行业的领导者，为中国南方的许多知名餐饮企业提供产品，公司于五年前由托尼 ·李和 亨利 ·李两兄弟共同创立。李氏兄弟均有过饭店厨师的从业经历，因此对餐饮业务非常熟悉，但是缺乏运 营公司的实际经验，尽管如此，公司的运营还是很成功，从一家仅有 10名员工的小公司发展成为现在拥 有250名员工和若干职能部门的组织，公司营业额不断增长，目前公司的利润己达 14亿美元，占销售额 的28%. 公司设有三个独立的生产部门，每个部门负责生产一个系列的产品，各部门都有一名经理负责确保该 部门完成规定的产量。经理下设几名主管，负责协助经理管理各条生产线。这一体系看起来运行得很好， 经理及主管各司其职，一起工作得很愉快。然而，尽管公司不断地得到发展，但其所有者一直都陷入公司 日常事务活动中，这在所有者、经理和主管之问引起了大量的摩擦。前不久，托尼要求一名主管谭力去修 理一台机器，这名主管称，除非得到他的部门经理下达的指令，否则他不会执行这项任务．谭力的经理也 表示，托尼无权要求主管承担修理的工作，因为只