员工态度考核标准.pdf

精心整理 员工态度能力考核标准 工 一、积极性 作 1 工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促 态 2 有一定的工作主动性和热情，偶尔需要督促，很少提出工作改进想法 / 措施，对交办的临时工作有推脱的现象。 度 3 主动性和热情较高，不需要督促，对临时交办的工作基本上能够承担并完成。 4 工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法和改进措施，积极承担力所能及的临时工作。 5 对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做 二、责任感 1 责任心欠缺，交付工作时让人不大放心，不愿意承担责任，为完成自己的工作不顾团队的整体利益。 2 责任心不强，对自己的工作责任有推诿的现象，偶尔因自己的工作给团队的利益造成损失。 3 责任心尚可，能如期完成任务，交付工作时偶尔需要一点提醒，不推诿责任和损害团队利益。 4 具责任心，能顺利完成任务，可以交付工作，乐意承担工作失误责任，不损害团队利益。 5 责任心强，能彻底完成任务，可以放心交付工作，勇于承担自己的工作失误责任，维护团队利益。 三、纪律性 1 经常违反公司的各项管理制度，不能遵守公司的行为规范，胡乱着装，仪容不整，精神不振。 2 违反公司制度和行为规范的情况较多，至少有 5 次以上的违纪行为，无视他人的提醒，着装不得体，精神不佳。 3 多数情况下能遵守各项制度和规定，精神状态好，着装符合要求，有 3 次以上的违纪行为，经提醒后较少发生。 4 遵守公司的各项制度，行为规范，着装得体，仪容大方，精神状态佳，有一、两次的违纪但提醒后不再发生。 5 严格遵守公司的各项制度，从不违反纪律，行为举止规范，着装得体，仪容大方，始终保持良好的精神状态。 协 四、沟通态度 作 1 态度生硬，口气高傲，自以为是，不愿意与人进行沟通和交流 沟 2 较为自我，不太愿意与人主动沟通，自我封闭的情况较多。 通 3 能主动与他人进行沟通，有时表现出不耐烦的情绪 4 能利用多种机会与他人进行坦诚的沟通，建立较好的工作关系 5 无论是面对何人何事，都能本着解决问题和对事不对人的原则，坦诚相待、开诚布公、友好相处。 五、沟通效果 1 含糊其词，意图不明，不易明白和理解，反复效果后仍无见效 2 不能抓住要点，语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复沟通 3 基本上能抓住要点，表达尚清晰，偶尔需要多次沟通 4 抓住要点表达意图，陈述意见，不需要多次沟通 5 简明扼要，具有出色的语言技巧，易于理解，不需要再次沟通 六、联系方便 1 多数情况下不能通过各种通讯工具与他人保持联系，经常联系不到本人 2 基本上能通过各种通讯工具与他人保持联系，有时联系不到本人 3 基本上通过能与他人保持联系，有时需要经过几种途径方能联系到本人 4 多数情况下能通过 E-mail 、电话等方式与他人保持联系，能比较方便地联系到本人 5 能通过公司 E-mail 、电话等各种通讯工具，与他人保持顺畅的联系，随时都能方便地联系到本人 团 七、合作精神 队 1 不能与他人很好合作，缺乏团队精神，独断专行 合 2 团队合作精神不佳，对团队任务的完成造成一定的影响 作 3 与他人的合作较难开展，协作支持的过程中常有不愉快的事情发生，但基本上能保证团队任务的完成。 4 能够与他人较顺畅地合作共事和相互支持，能保证团队任务的完成 5 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 八、关心他人 1 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 2 有时能关心他人，体会人的苦衷 3 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 4 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，大多数情况下能帮助解决 5 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，基本都能帮助解决 九、激励他人 1 对他人在工作中遇到的障碍和困难一屑不顾，以消极的做法影响士气和干劲 2