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在线旅游巨头们，你们都被美团给涮了 笔者与其说自己是互联网资深从业者，不如说是资深消费者，最近在出差的过程中，发现了一个有 趣的现象。 今年以来一直看到各种报道，一会是去哪儿抗 美“”大战，一会是在线酒店预订业务被团购侵蚀，我 知道，在线旅游巨头们今年的日子一定不好过，人家王兴怎肯放过又一个千亿细分市场呢。 言归正传，美团之所以能强势杀入在线酒店行业，在产品丰富度上迅速超过携程艺龙等占据第一， 凭借的就是他们的所谓 预付款“ ”模式，改变了酒店现金流状况，并冲破了酒店行业 价格一致性“ ”原则 。商家都会喜欢美团的那种周期短、到账快、操作灵活的合作方式，在强大的地推人员攻势面前， “ 让利 ”、 独家“ ”等应运而生，携程艺龙自然招架不住，往常与传统在线旅游巨头合作碰到的一些问题 ，诸如消费者预订了不来住、结算周期需要一个月以上、一辈子见不到你的业务员等等苦衷，全都 被彻底放大，后果就如上文所说，市场份额吃掉。 巨头们当然不是傻子，不会眼巴巴看着自己煮熟的鸭子被别人吃掉，于是，在扩张地面部队的同时 ，渐渐的， 担保金“ ”这种模式变成了现在大部分产品的主流，殊不知，你们这才算是上了美团的大 当呀！ 担保金的操作方式，是当你在网上想要预订某酒店，酒店会怕你订了不去住，白白空一间房造成 损失，故让你支付的预付款，可假使你真的不去住，担保金便不予退还。这个时候，你是选择订还 是不订呢？我想大部分非公事出差的人一定产生了犹豫，消费决策在此时降为了冰点。 但现如今的团购已然成为了线上预订，现场购买的模式了，笔者以团购用户的身份致电需要担保金 的酒店时，被告知还剩有很多房间，于是成功预订，完全非携程上注明的 房源紧张“ ”，算上团购需 补的差价，房费其实相差无几，但假使你不去住，你也不需提前将团购码告知酒店，在移动智能手 机如此发达的年代，入住登记身份证的同时，你便完成了团购购买（移动 2G 除外）。 当你的预订让酒店不信任的时候，别人开始了美其名曰的 预付费“ ”，当你用担保金想要框住消费者 的时候，别人其实已经摆脱了这种繁重的用户体验。你呀，又被狠狠的涮了一把！ 本文为作者陆野投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台