网销技术培训.pptx

业务基础流程; 从你们进入银鼎九方这个大家庭的那天起, 你们就已成为我们银鼎九方的不可或缺的重要成员，你们不仅是注入公司的新鲜血液，而且是公司的未来。公司以人为本,尊重知识,尊重人才的气氛早已在我们银鼎九方开花结果,希望你们能与这个大家庭的每位成员相互尊重,相互理解、相互学习......; 第一章基础工作详细流程; 登录自己的QQ小号;一、修改QQ资料; 修改资料时注意：1.网名在30-40岁左右，不能使用非主流网名2.资料年龄要在30-40岁左右，性??不限3.故乡所在地不能使用河南，其他地区都行4.资料不能涉及关于投资、股票、证券等5.更改后的资料要像生活号那样真实、完整6.图标开的越多越好7.小号资料完整度要达到80%以上8.加群加好友时也不要加河南的;二、开始寻找客户资源;QQ群加不了限制了（没有反应）拿自己的群试试，如果还是没有反应就加QQ好友，或者要变被动为主动，用群发器让别人加你，这样就避免了qq限制的问题。;三、宣传白银、让更多的人了解; 宣传平台、宣传白银、宣传用户赚钱; 第二章 开始聊客户、开始赚钱;一、前期八大资讯（职业，qq,联系方式，姓名，投资经验，盈亏状况，资金大小等）;1.了解客户之前有没有做过投资？ A：做过（做的怎么样，对比打击） B：没有做过（白银的优势、赚钱） 2.了解客户的工作，是否有钱，有时间做投资 3.留下客户的电话跟踪 注意：最重要的就是这个三条，其他的可以以后慢慢了解，注意跟踪客户;二、主号引导思路;第一次私聊;第二次私聊;第三次私聊;三、小号使用方法;未成交小号使用方法;成交小号使用方法;小号使用总结;第三章 一天的工作;一、准备工作;注意事项：;1：多申请小号，可分别扮演不同的角色，大胆说话贵在灵活。 2：8:40-9:30小号轮番活跃群气氛，问好，讲一些可以引导投资者说话的话，小号说话要幽默，让客户有想给你说话的欲望。 3：九点以后，开始转发群信息。整理过先后顺序再发，分条发能显得有秩序，看着消息多。每天定时发送消息，让投资者知道你群里几点该发什么，做到图文并茂。 4：发信息的同时，同事之间相互活跃，有一个好的群气氛对销售很重要。同事之间相互活跃可以起到节约时间提高效率的作用。 5：群里面活跃完了，接下来我们要让投资者看到我们实力。怎么让他看到呢？这就需要我们在群里喊单。 ;6：当群里有投资者说话的时候，跟据其问题简单引导，如果投资者的问题你回答不了，不会回答，或是不能给他说，可以用小号回答。随意。 7：十点以后以私聊为主，群里可以减少活跃量，最长不说话时间不要超过十分钟。 8：下午群管理和上午基本一致，只是时间有所不同，下午13点为问好活跃和发信息的时间，同样需要小号配合和同事们相互配合。下午14点到15点30主要工作放在私聊上。 9：总结一天的工作。 ① 总结一天的收益，让投资者看到我们在赚钱而他一直在赔钱 ②几个小号在群里扮演不同的角色去说话。有一时赚钱的，有深套的 有套的不多的，还有什么都不懂就是有钱来股市玩的。这样做的目的是什么呢？这样做就是为了让有和你扮演的角色志向相投而去找你说话，然后利用小号签单。;二、盘中;1. 前一天拉的人不放 都是早上来了开盘前放人 这样你放的人看你的群信息会看从早盘提示到推票 以及盘中个股涨停 是整个过程的刺激 会比你一直拉着人一直放人效果要好一点 2. 群引导： A.群信息的转发 大体是一样的 但是要找到适合自己风格的模式 B.当你群中有意向客户的客户自己就要心中有数 多发几次布局 多发一些转帐截图 起到刺激的作用 及时的针对意向客户的顾虑打配合 第一时间上小号 3. 盘中刺激 4. 下午盘中 重复以上步骤 5. 下午 收盘 拉人;三、技巧;拉人： 一定要拉质量高的群 我是以同学家长群为主的 ，一些南方城市的高档楼盘，或者是一些单反群，帆船群，或者是自主驾游群等等 排查： 1.全部排查（ 通过广告的宣传，以及大行情的刺激等等  2.盘中针对个别意向客户的排查 私聊： 每一次的聊天你想得到什么 (主号要占主导地位 根据客户的态度该 强势就要强势） A 进一步了解客户的意向度 是否近几天能跟你做 B 具体顾虑在哪儿 是没认可实力还是害怕上当受骗 C 有没有及时上小号 D 需要多久打一次电话 ;关注群信息了吗？ 　　　 a 、对比我们做的白银，他自己做的投资