XX汽车美容维修店创业计划书.docx

XX汽贸公司售后服务人员管理制度 XX汽车美容维修店创业计划书 一 XX项目业务介绍 1、 XX项目背景 汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车 美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小 等。因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要 的。 2、 XX公司概述 “以人为本， 求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、 维修行业， 以全面、 贴心的服务， 先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。 3、 XX服务前景 随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。同时，国民经济收入 也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。因此， 未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。 4、 XX公司所处的环境 公司地址初步设于张家口市宣化。 通过调查显示， 在调查对象中， 拥有 1辆私家车的家庭占 64%， 拥有 1辆以上私家车的家庭占 6%。 其中，家庭月收入在 2000—5000 元的私家车拥有率占 50%，家庭月收入在 5000— 8000元的占 77%， 家庭月收入在 8000 以上的几乎全部拥有私家车。 页脚内容 1 XX汽贸公司售后服务人员管理制度 表 4-1 调查者私家车拥有情况 月收入 2000-5000 月收入 5000-8000 月收入 8000 以上 有车 12 人 12 人 10 人 无车 12人 7 人 0 人 在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。 5、 XX创立项的重要性及必要性分析 宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立为“战” ，而且，汽车美容店和维修店比较散乱。 4S 店大多位于张家口与宣化之间，车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌 4S店数量不很少，但去维 修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。创立汽车美容店，可以解决车主不方便、 排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。因此，创立项目很重要，而且很有必要。 6、 XX创立公司经营业务及内容 公司业务： 页脚内容 2 XX汽贸公司售后服务人员管理制度 1、 汽车维修美容： 一般的汽车剐蹭维修（钣金、喷漆等）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划 痕处理和喷漆，车漆镀膜）等方面。 2、 汽车保养： 换机油、 换机油格、 查副水箱水位并补充、 查雨括水箱并补充、 查四轮气压并补充、 例行换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。 3、 洗车业务：精品洗车美容。 4、 出售电子产品：（汽车导航、行车记录仪等）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安 装语音报警系统和安装静电放电器）汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等。 7、 XX预计资本金 注册公司 +公司店面 +机器设备 +员工工资 =100 万 二、 XX公司服务介绍 1、 XX公司服务描述 公司将本着“以人为本，求真务实”的理念，以最低的价格，提供最优秀、全面的服务。 公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的宣化地区及外围车主。 2、 XX公司服务优势 集汽车美容与维修与一体，节约客户的宝贵时间，同时质量有保证、服务好、价格低。 页脚内容 3 1、 XX市场估算 通过调查显示， 其中，家庭月收入在 XX汽贸公司售后服务人员管理制度 三、 XX市场调查和分析 在调查对象中， 拥有 1辆私家车的家庭占 64%， 拥有 1辆以上私家车的家庭占 6%。 2000—5000 元的私家车拥有率占 50%，家庭月收入在 5000— 8000元的占 77%， 家庭月收入在 8000 以上的几乎全部拥有私家车。 表 4-1 调查者私家车拥有情况 月收入 2000-5000 月收入 5000-8000 月收入 8000 以上 有车 12 人 12 人 10 人 无车 12人 7 人 0 人 从上述调查可以看出，宣化地区私家车占有率比较高。因此，市场比较广阔。 2、 XX预计市场份额 目前汽车美容与维修的市场主要在 4S店和零散的汽车美容与维修店，预计本公司的市场占有额 30%左右。 页脚内容 4 XX汽贸公司售后服务人员管理制度 3、 XX市场组织结构（估算） 市场持有名称 占有份额估计 4S店