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《绩效管理沟通技巧》;
1.决定 做什么,然后
2.运用 别人去完成工作;经理的多重角色; 绩效考核流程;沟通部门的工作重点;与员工达成一致;与员工达成一致;;;新员工
新产品
新机械和工具
工作程序有更改
员工达不到工作要求;
1 将工作分成若干阶段
2 每个阶段的内容不能太多或太少
3 让下属循序渐进,分阶段吸收
4 每个阶段之间要有停顿,让你或下属发问
5 列出每个阶段的重要性;聆听易于忘记
目睹有助于记忆
实习能够理解;;;;反馈要具体:
“王强,你可真懒,你这是什么工作态度呀。”
“王强,最近三天,你连续迟到三次,能解释一下原因吗?”
“小李,你的工作真棒”
“小李,我对你昨天的安排非常满意,这样一来给我们节省
了半天的运输时间”;反馈要着眼于积极的方面:
“张华,你在上次会议上的发言效果不好,这次发言之前
你是否能先给我讲一遍。”
“张华,你是否能把准备的发言先给我讲一遍,这样可以
帮助你熟悉一下内容,使你在现场能更加自信。”
“李明,我感觉你这个人有点保守,你很与其他人沟通信
息。”
“李明,如果在每周的例会上,你把项目的进展情况与我
们分享一下的话,对我们会有很大的帮助。”;;;你如何解释这次讨论的目的?
这次讨论要达到的目标是什么?
你如何鼓励员工参与这次讨论?
这次讨论,员工可能提出的问题是什么?
那些是员工的突出优点,你如何表扬?
那些是员工存在的问题,你怎样提出?
对于员工存在的问题,你的具体建议是什么?
下一步的行动方案是什么?;;;有效沟通的原则;沟通过程体语忌讳;言词对沟通的影响(1);3.负起责任
我不能 我并没有权力,但李小明或许可以帮
助你.
这不是我的责任 让我知道我可以怎样帮助你,王先生
是这方面的专家.我替你找找他.
;;纠正问题员工错误的步骤;管理者本身可以改进的领域;管理者可以影响的部门的可改进领域;管理者可以影响的员工的可改进领域;谢谢!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:11:3705:11:3705:117/30/2021 5:11:37 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2105:11:3705:11Jul-2130-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。05:11:3705:11:3705:11Friday, July 30, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2105:11:3705:11:37July 30, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。30 七月 20215:11:37 上午05:11:377月-21
15、会当凌绝顶,一览众山小。七月 215:11 上午7月-2105:11July 30, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/7/30 5:11:3705:11:3730 July 2021
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:11:37 上午5:11 上午05:11:377月-21
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