企业干部管理能力与技巧提升课件.pptxVIP

企业干部管理能力与技巧提升企业干部管理能力与技巧提升管理能力与技巧提升执行力实践人工效能与激励管理干部角色认知2415第一部分：管理干部的角色认知企业管理的实质系统：巨大、复杂事务，具有耦合关系；白箱系统；黑箱系统；灰箱系统：信息不对称。从已知信息，判断未知信息的能力；关于船大船小的讨论？管理干部的技能结构 美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了领导者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。技术性技能人际性技能概念性技能高层17.9%42.7%39.4%中层34.8%42.4%22.8%低层50.3%37.7%12.0%管理者的角色 角色 描述 一、人际角色 ?领头人代表机构出席各种场合，往往是需要相应级别的人?领导者激励和指导下属?联络者与外部人员保持接触二、信息角色 ?监控者接受大量信息，成为信息的中枢?传播者把外部或下属那里获得信息传播给机构的其他成员（选择性传播）?发言人向内外界发布各种有关组织的计划、政策等信息。三、决策角色 战略制定者?混乱处理者 根据企业所处发展阶段制定企业发展战略针对混乱和危机等决策?资源分配者对外谈判者确定人员、资金、精力和时间等方面资源的分配代表企业对外与组织相关者进行业务谈判管理干部的用人原则能力说服、教育为他而痛苦亦师亦友提升1、圈内用德圈外用才；2、先儿子，后女婿给第二次机会请走价值观管理者评价一般从五个维度考虑