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医院医疗服务和药品价格管理制度汇编 医院医疗服务和药品价格管理制度汇编 PAGE / NUMPAGES 医院医疗服务和药品价格管理制度汇编 . . 第一章 总则 第二章 医院物价管理系统 第三章 医院物价管理领导小组工作职责 第四章 医院专职物价职工作职责 第五章 医院各科兼职物价职工作职责 第六章 医疗服务收费计算机操作管理制度 第七章 一次性医用资料价钱管理制度 第八章 医药收费投诉制度 第九章 物价管理奖惩制度 word 圆满格式 . . 第一章 总则 为了进一步规范医院医疗服务收费行为，健全我院医 疗服务收费管理制度 , 加强内部管理和拘束系统，推进医 院改革和发展的进度，使医疗服务收费工作更加科学化、制 度化、系统化，依照国家及省、市、县物价管理部门相关物 价管理政策、法规，结合我院的本质情况，特拟定本物价管 理制度。 第二章 医院物价管理系统 为加强我院医疗服务收费管理力度， 我院医疗服务收费 工作实行三级管理 , 各部门互相督查、亲近配合，为提高 医疗服务收费管理工作质量努力工作，充分保证国家及省、 市、县的物价政策和法规在我院的贯彻落实。 一、医疗服务收费管理领导小组 二、专职医疗服务收费管理部门（收费管理科） 三、科室兼职物价员（科主任、护士长） 第三章 医院医疗服务收费管理领导小组工作 职责 一、要求全院上下严格贯彻执行国家及省、市、县的物 价政策法规及省、市、县、物价管理部门的相关规定，不断 word 圆满格式 . . 提高医疗服务收费管理意识。以诚信为本，成立优异的医院 形象。 二、宣传医疗服务收费政策，组织职工学习医疗服 务收费知识及相关规定，使医疗服务收费管理制度获取完 善。 三、成立健全医院三级医疗服务收费管理组织，分 工明确、奖罚分明、抓好落实。合时召开医疗服务收费管理 工作会议，听取收费管理科及个临床科室医疗服务收费管理 小组的医疗服务收费管理情况报告，依照上级部门指示布 置、督查、检查医疗服务收费管理工作。对全院的医疗服务 收费管理进行宏观控制。 第四章 医院医疗服务收费管理办公室工作 职责 一、认真学习物价政策法规， 掌握物价收费的相关规定 及知识，熟悉并严格执行《张掖市医疗服务价钱手册》。负 责拟定医院医疗服务收费管理制度。贯彻落实各项医疗服务 收费管理工作。 二、经过本院联网计算机，依照《张掖市医疗服务 价钱手册》保护调控全院各项医疗收费价钱。 三、负责“新增医疗项目”、“新增一次性医疗用 品”、“新病房床位和特需服务项目”收费标准的申报及 word 圆满格式 . . “一次性医疗用品”的备案工作。 四、深入科室指导科室兼职人职工作，并按月抽查 各科室医疗服务收费执行情况，发现问题，及时纠正办理。 五、督促药剂科兼职物价人员保护好药品库，依照 规定和通知，及时对药品价钱进行调整。 六、负责办理公众因医疗服务收费问题的来信来访。 七、协调上级主管部门、患者与医院之间、医院内 部科室与科室之间相关医疗服务收费方面的工作联系。 八、对违反医疗服务收费政策规定的科室和个人， 如期上报医院行风办，依占相关规定进行处罚。 第五章 医院兼职物价职工作职责 一、积极贯彻医院医疗服务收费管理部门拟定的医疗服 务收费管理制度，熟悉掌握并认真执行《张掖市医疗服务价 格手册》。 二、依照《张掖医疗服务价钱手册》对本科的收费 情况进行督查检查，防范错收、漏收和滥收费情况发生，在 此基础上，临床科室物价员应积极配合医院医疗服务收费管 理小组每个月对本科室抽查病历 2-5 份，科室自查医疗服务收 费执行情况，发现问题及时纠正，并把自查资料（病人花销 清单和检查整改报告）按月上交给医院医疗服务收费管理领 导小组办公室备案。 word 圆满格式 . . 三、负责本科室新增医疗项目及医用耗材的相关资 料采集、整理，以便医院收费管理科及时送交物价部门审察。 四、积极配合医院医疗服务收费管理领导小组对本 科室医疗服务收费工作进行检查。 第六章 医疗服务收费计算机操作管理制 度 一、信息设备科负责全院计算机联网、 调试及操作培训 工作。 二、住院处、门诊大厅分别配置医疗服务收费标准 电子显示屏或自助盘问机，由信息设备科负责调试及保护。 三、在计算机操作中新增医疗项目的输入及“医疗 服务收费标准”的价风格整只授权给院物价办公室，严禁其 他人员进入计算机的“价钱管理”系统。 四、收费处收费员及病房输机员应严格依照物价政 策相关规定按医嘱收费。不得多收费、对照收费、擅自分解 收费。 五、各临床科室应做好医疗服务项目和药品的病历 记录和花销核对工作，要求做到对每一出院患者医药花销进 行复核，努力保证对每一患者的各项收费正确无误。 第七章 一次性医用资料价钱计算机管理制度 word 圆满格式 . . 一、全院所使用并赞同另行收费的医用资