企业客户处理的异议技巧.pptxVIP

产品呈现培训不同的产品说明 店面销售 产品培训 组合产品或方案介绍 …….为什么要介绍？介绍什么？听众为什么要听？想听什么？产品说明本质怎样做好产品呈现、建立信任、把握需求，灵活运用、呈现原则、听众引导及异议处理怎样做好产品呈现、建立信任、把握需求，灵活运用、呈现原则、听众引导及异议处理客户拒绝的原因 ● 不信任（公司、业务员和商品），约占％ ● 不需要（潜在需求未开发），约占％。 ● 不适合（等有更好的商品再买），约占％ ● 不急（对功用不明确），约占％ 　● 其它原因（如业务员的硬性推销、排斥推销方式等），约占％ 怎样做好产品呈现、建立信任、把握需求，灵活运用、呈现原则、听众引导及异议处理需求的重要性需求了解的方法满足需求明天要发红包内存要长价明天网络要做一些切换昨天举办了讲座明天总裁室有个紧急会议明天食堂有电影票卖明天晚上要清洗地毯明年要做手机业务员工每人发一台手机国家要加大打击盗版的力度明天上门收手机费明天客户服务部有内部招聘的名额外设有优惠运动包卖本季度开始淘汰办公用机夏季要有着状新规定前台换了一名小姐遗忘曲线记忆利益用处特征时间 : 产品的特点 : 因特点带来的功能 : 这些功能的优点 : 这些优点带来的利益 的核心 客户购买的是他们想象中，因你的产品能为他们带来的“效益”，而不是对产品本身感兴趣。Presentation - 展開F F A B