房地产经纪业务操作多项选择题试卷（房地产经纪业务操作）_1.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 2 页 房地产经纪业务操作多项选择题试卷（房地产经纪业务操作） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、以客户为导向的市场营销要求企业必须在（ ）上进行相应的改革，才能确保以客户为导向的观念在企业活动中得到有效实施。 A.战略规划 B.产品设计 C.企业组织 决策程序E.管理方法 2、房地产经纪人对具有低当前价值、高潜在价值的客户，采取的营销手段有（ ）。 A.投入很多成本，客户关系处于稳定水平 B.重视这类客户，适当增加投资，保留该类客户 C.最大限度地付出各种努力保持该类客户 减少管理该类客户的服务成本E.通过寻求降低成本的途径来提高客户的价值 3、房地产营销机构是指从事与房地产营销活动相关的机构的总称。一般来说，房地产营销机构大致包括（ ）等类。 A.投资咨询机构 B.市场调研机构 C.项目策划机构 规划设计机构E.法律服务机构 4、在对目标市场营销微观环境分析时，营销者应重视分析（ ）。 A.竞争项目信息 B.区域信息 C.消费者对房地产总需求量的饱和点 影响房地产价格变化的因素E.目标客户消费行为 5、房地产市场细分的目的是为企业认识市场、分析市场和选择目标市场提供依据，有效的市场细分原则包括（ ）。 A.长期性 B.可衡量性 C.盈利性 稳定性E.可进入性 6、房地产市场调查的类型主要包括（ ）。 A.房地产市场环境调查 B.房地产市场需求调查 C.房地产市场竞争力调查 房地产市场供给调查E.房地产市场营销活动调查 7、房地产价格调查的内容包括（ ）。 A.房地产市场供求情况的变化趋势 B.房地产广告的价格高低及广告效果测定 C.开发个案所在城市及街区房地产市场价格 房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小E.影响房地产价格变化的因素，特别是国家价格政策对房地产企业定价的影响 8、房地产市场搜集的资料和数据可分为（ ）。 A.投资成本资料 B.人文社会经济资料 C.项目基地现状资料 交通流量资料E.竞争项目资料 9、房地产产品的外部环境主要由三部分构成，包括（ ）。 A.总体环境 B.局部环境 C.产业环境 生活环境E.竞争环境 10、企业进行市场细分通常要经过的步骤包括（ ）。 A.初步为各细分市场定名 B.明确企业经营方向 C.对整体市场详细细分 对各个细分市场进行合并或分解E.选定目标市场 11、针对小业主房源的开拓渠道主要有（ ）。 A.门店接待 B.资产管理公司 C.老客户推荐 银行E.社区开发 12、房地产经纪人通过门店接待客户需要注意的问题有（ ）。 A.当客户驻足于门店橱窗展位时，房地产经纪人应主动出迎 B.当客户进入门店内，房地产经纪人应起立问好 C.当客户进入门店后，房地产经纪人应就近给客户安排洽谈处所 在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求E.在沟通过程中，房地产经纪人应倾听客户的需求，对客户的反对意见要据理力争 13、按使用类别划l 16、客源和房源的关系体现在（ ）。 A.互为条件 B.各自独立 C.相得益彰 主体立场相同E.互为目标 17、房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，注意的要点有（ ）。 A.房地产经纪人在撮合时，最好是选择承租方在意的方面 B.在租赁双方对租金有较大分歧时，尽量促使租赁双方从对方角度考虑 C.与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准 房地产经纪人要从多个角度撮合双方E.房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金的变化 18、存量房出租和承租代理业务流程包括（ ）。 A.物业交验 B.房屋租赁代理业务洽谈 C.房屋查验 信息收集与传播E.房屋租赁价格谈判及租赁合同签订 19、采集出租客户信息的要点包括（ ）。 A.收款方式 B.内部设施 C.家电配套情况 物业需求位置E.物业管理情况 20、个人住房抵押经营贷款的亮点是（ ）。 A.贷款金额足 B.循