总经理在质量管理系统之领导作用.pptxVIP

总经理在质量管理系统之领导作用何谓最高管理者总经理和ISO9000中讲的最高管理者有什么关系说明：最高管理者：在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人。（ISO9000:2000 3.2.7）对应本公司即为：总经理、副总经理等公司高层领导。(以下内容中，总经理即代称ISO9000:2000之最高管理者)总经理负责哪些领导作用？在质量管理系统中，总经理具有重要的领导作用在具体工作中，尤其是在外审，管理评审中总经理具体负责哪些领导作用？ 本文将一一揭开…总经理应… (1.1)总经理任命管理者代表由管理者代表负责公司质量管理系统建立、发展和维护；对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及质量管理体系的总要求；总载负领导责任。总载已任命XXX为管理者代表。总经理应… (1.2)质量管理系统建立状况如下： 1。一阶文件《质量手册》共X份； 2。二阶文件程序文件共XX份； (一般不会增加或删除文件) 3。三阶文件管理办法，标准等共XX份； (根据管理要求，会适当增加或删除文件)现已进入质量管理系统的发展和维护阶段总经理应… (2)向全公司宣导满足顾客的需求与期望；满足相关法律法规的重要性。说明： 2000年版的ISO9000主要表达顾客的要求和意见、相应的法律法规如何体现在公司运营中? 一。公司半年一次的顾客满意度调查和相互的改善即为尊重顾客的声音； 二。公司运营、产品设计开发、生产过程中均遵循国家和行业的法律法规的要求总经理应… (3.1)批准公司组织图；负责任命各级管理部门的负责人；确定各部门各人员的职责、权限及相互关系。组织图：总经理应… (3.2)XXXX部保存的各个部门的组织图即为各人员相互关系具体各个岗位的《职位描述说明书》即为各人员的职责、权限说明。总经理应… (4.1)制定质量方针批准发布《质量手册》质量方针是： XXXXXXXXXXX质量方针和质量目标的作用： 为公司提供了关注的重点； 为建立和评审质量目标提供了框架； 对产品质量、作业有效性和财务业绩都有积极的影响； 对相关方的满意和信任也产生积极影响。总经理应… (4.1)指导各部门制订对应的可量测的质量目标2005年度质量目标是：1.?XXXXX总经理应… (5)确定资源要求，并提供充足的资源以满足质量体系的要求；这些资源包括：人力，物力，财力，工作场所，通讯，软件，士气等总经理应… (6)负责组织公司的测量，分析和改进的活动具体有哪些活动？ ---顾客满意度的调查及改善； ---内部审核； ---产品检验；---质量管理系统的调查及改善；这些活动主要体现在前期预防而非后期弥补总经理应… (7)负责产品实现的策划具体什么是产品实现的策划？---从接收顾客合同/订单、设计开发、采购、生产、销售及售后服务等整体的流程制订总经理应… (8)负责主持管理评审会议一般一年召开一次，在内审结束后的一个月内开始。管理评审的目的是：评审质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性；作用是：确定改进的机会；和对质量管理体系进行更新的需要。9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……