企业物业服务管理的定义.docxVIP

物业治理100问 　 　 ? 编写说明 ? ??????? 随着百姓经济的生长和人们生活水平的提高，人们对居住提出了更高的要求，日益存眷居住情况整洁、有序、优美；同时，衡宇日渐成为大多数家庭最主要产业以及财产积聚的主要形式，人们对衡宇的使用、治理、维护和保值提出了更高要求，除了住得好，还要求衡宇的保值增值。因此，物业治理与人们的生活日益密切。 ??? ? 本手册凭据国务院《物业治理条例》和国度及本市有关法例政策编写，目的是资助业主、业主大会，业主委员会了解和掌握物业治理知识，维护正常的物业治理秩序。 ? ??? 本手册内容主要分为七个部分，对物业治理的根本观点，买房时应存眷的物业治理事项，入住后的业主大会制度、选聘息争聘物业治理企业、物业办事和用度、专项维修资金、 物业使用和维护等方面知识和政策作了介绍。 ? ? ?? ? 目? 录 　 ? 一、物业治理根本观点 　 二、购房时应存眷的物业治理事项 　 三、业主大会及业主委员会 　 四、如何选聘息争聘物业治理企业 　 五、物业办事和用度 　 六、专项维修资金的归集、使用和治理 　 七、物业的使用和维护 　 附： 物业治理条例 （国务院令第379号） 　 北京市领土资源和衡宇治理局关于印发《北京市贯彻??? 物业治理条例的若干意见》和《关于开展全市居住小??? 区物业治理企业办事情况查抄的实施意见》的通知（京领土房管物【2004】338号） ? 一、物业治理根本观点 ??? 问 1、什么是物业治理？??? 答：物业治理指业主选聘物业治理企业，由业主和物业治理企业凭据物业办事条约约定，对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的情况卫生和大众秩序的运动。主要从三个角度理解：一 业主选聘有及格资质品级证书的物业治理企业来实施物业治理；二 物业治理运动中两个重要的主体是业主和物业治理企业，双方签订物业办事条约，明确双方的权利义务；三 物业治理的内容是对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的情况卫生和大众秩序。 ??? 问 2、为什么要实施物业治理？??? 答：主要有三方面原因客观上要求实施物业治理：?? （1）衡宇产权多元化。随着我国经济体制由筹划经济向市场经济转变，90年代初以来我市住房制度革新逐步变革，衡宇商品化，衡宇产权多元化，小我私家拥有衡宇产权的比例越来越高，原来的公房治理体制不能适应市场化和产权转移的形势。?? （2）人们生活水平的提高，需求增强。衡宇作为代价高的资产，是大多数家庭最主要产业以及财产积聚的主要形式，人们对衡宇产业的使用、维护、保值提出了较强的办事要求，一方面要求住得好，衡宇状况保持的好，情况整洁优美，同时还要求衡宇的保值增值，这些都需要高水平的专业物业治理办事。?? （3）物业项目建立范围大，衡宇及设施设备的维护治理要求专业性水平高。一个物业项目里往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用治理物业、在物业的保值增值等方面，全体业主形成大众性物业治理办事需求，并且衡宇修建结构及设施设备较为庞大，对物业治理办事要求转业文化水平高。这种大众性的物业治理办事不可能由单个业主或少数业主来完成，需要通过全体业主委托专业化的物业治理企业来提供这种办事。　 ??? 问 3、什么是业主？业主在物业治理运动中主要有什么权利和义务？??? 答：衡宇所有权人为业主。在创建业主大会及组建业主委员会历程中，除衡宇权属证书上纪录的权利人可以认定为“业主”外，购置预售商品房（含经济适用房），尚未取得衡宇权属证书的，衡宇买卖条约纪录的“购房人”可以视为“业主”。??? 业主是物业治理运动中的重要主体，物业治理离不开业主的到场。业主的物业治理权利和义务是创建在对衡宇拥有的产业权底子上，业主既拥有物业治理区域内的一份房产，也是物业治理区域的成员。业主在物业治理中享有权利，同时也要履行相应的义务。??? 业主在物业治理运动中享有的权力主要有：担当物业办事；提议召开业主大会，就物业治理的有关事项提出发起；到场业主大会集会，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权等。同时负有遵守业主条约和业主大集会事规矩，执行业主大会决定和业主大会授权业主委员会作出的决定，交纳物业办事用度等义务。 二、购房时应存眷的物业治理事项 ??? 问 4、为什么购房时要存眷物业治理事项？??? 答：购房时就存眷物业治理，才气为未来的物业治理打下好的底子。因为在业主大会创建之前的前期物业治理阶段，物业办事用度、办事内容和质量要求等有关物业治理事项按衡宇买卖时的约定实行。如果购房时没有约定，衡宇买卖干系已经形成，业主到入住时发明物业办事用度大概物业办事内容等不满意，就容易产生矛盾。因此在购房时要与开发单元书面