某物业公司职业形象与礼仪培训.pptx

雅居乐物业职业形象与礼仪培训;至理名言;一、说在前面的话;沟通技巧决定是否取得成功;您同意吗？;建立良好的印象对企业及您意味着什么？;记住！！！;良好印象的构成ABC;能够留下良好印象的行为;二、基本礼仪;（一）云想衣裳花想容 ——个人职业形象塑造;仪表举止;仪表举止传递的信息？;女职员的仪表;陪车礼仪 用餐礼仪;男士着装十忌;职业男士;;非语言信号与语言信号;人际交往中的体语忌讳;仪态;;尴尬时分怎么办？;距离也是礼仪 ——找自己的位置;（二）妙语连珠有“生”机 ——电话礼仪;电话沟通的金科玉律一：;案例一：;案例二：;电话沟通的金科玉律二：;关于手机;（三）亲切有礼宾主皆喜 ——拜访接待礼仪;;握手;交换名片;;自我介绍;介绍他人;引导礼仪;电梯礼仪;;应对临时访客的礼仪;接待预约访客的礼仪;拜访客户的礼仪;会客及会谈的座次礼仪;（四）有理走遍天下 ——礼仪常识;陪车礼仪;用餐礼仪;良好的职业习惯;再见！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:38:3900:38:3900:383/8/2021 12:38:39 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:38:3900:38Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:38:3900:38:3900:38Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2100:38:3900:38:39March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 202112:38:39 上午00:38:393月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:38 上午3月-2100:38March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 0:38:3900:38:3908 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:38:39 上午12:38 上午00:38:393月-21