心理咨询制度.docx

心理咨询制度 心理咨询制度 PAGE / NUMPAGES 心理咨询制度 心 理 咨 询 室 相 关 制 度 目 录 一、心理咨询人员工作职责 二、心理咨询保密制度 三、心理咨询工作流程 四、心理咨询室管理制度 五、心理咨询基来源则 六、心理咨询督导制度 七、医患交流制度 八、突发事件应急方案 九、医院感染控制及消毒隔绝制度 十、设备设备管理制度 十一、病历书写规范及病历管理制度 十二、医务人员职业安全管理制度 一、心理咨询人员工作职责 １、咨询人员应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；熟习并仔细恪守国家有关法律、法例，恪守心理咨询工作者的道德规范。 ２、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。 ３、咨询人员一定同等对待来访者，在与来访者相互尊敬 的基础上展开工作，要特别注意尊敬来访者的人品尊严，保护 来访者的正当权益。 ４、咨询人员要素来访者解说心理咨询工作的性质和范围，保护来访者的自己权益。 ５、咨询人员一定严格恪守保密原则。保护来访者的隐私 和其余奥密；对来访者的有关资料、案例予以保密。 6、咨询人员在工作中需要使专心理查验时，一定恪守我国 公布的《心理测试工作者道德准则》 ，按心理测试的规范进行， 科学、客观地使用测试结果。 7、咨询人员在帮助来访者的过程中，应努力动员与争 取来访者及家人的配合与支持，必需时要对他们做耐心仔细的 工作，成立优秀的人际关系。 8、咨询人员一定在自己职责范围内展开工作；对自己不可以解决的问题，一定实时介绍其余有关人员予以解决或建议 来访者到有关部门咨询、治疗；对来访者提出的高出自己职责 范围的要求，不可以予以知足。 9、咨询人员一定一直注意保持和来访者关系的贞洁 性，不得与来访者成立心理咨询以外的其余关系，不得收受来 访者的任何额外物质酬劳及馈送。 二、心理咨询保密制度 1、心理咨询师有责任素来访者说明咨询工作的保密原则， 以及应用这一原则的限度。 2、心理咨询工作中的有关信息，包含个案记录、查验材 料、信函、录音、录像和其余资料，应在严格保密的状况下， 做为档案，实时送档案室进行保存。 3、除了心理咨询师和档案管理员以外，任何其余人员都无 权查察心理档案室的档案资料。 4、心理咨询师只有在来访者赞同的状况下，才能对咨询过 程进行录音、录像，因专业需要进行案例议论，教课引用和科 研写作时，应隐去那些可能据以辨识出来访者的有关信息。 5、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自己和别人 的状况，一定采纳必需的举措，防备不测事件的发生 （必需时应 通知有关部门或家眷） ，但应将有关信息的裸露程度限制在最小 的范围内。 6、心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的咨询 时，不得做出虚假的陈说或报告。 三、 心理咨询工作流程 预定 签订咨询协议 咨询 1、 续诊 结束 来访者能够经过电话或前来咨询室提早预定，在咨询登记 表上填写自己本次来访的有关信息，并确定面谈专家。 2、 正式咨询开始前签订咨询协议。 3、 咨询：准时到咨询室面谈，面谈一次时间为 50 分钟。 4、 续约：需要续约咨询的来访者在每次面谈结束后预定下一 次咨询时间。 四、心理咨询室管理制度 1、咨询师要准时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询， 仔细、实时进行记录。 2、对来访者咨询内容和有关的隐私严守奥密。未经赞同， 有关资料不得外借。 3、咨询师要态度热忱，工作仔细、仔细。 4、保持心理咨询室室内环境整齐、优美、舒心，按期更新 环境摆设，创造温馨的空间。 5、做好登记及有关资料的存档工作，实时整理、装订成 册。 6、爱惜室内各项设备，按期进行检查，保持正常使用。非 咨询人员不可以随意进入咨询室，未经赞同正在咨询室时不可以接 待其余人员。 7、遇有严重心理问题可能出现事故或重要突发事件应实时 向领导反应。 8、咨询师要注意勤苦研究专业知识，不停提升自己素质。 五、心理咨询基来源则 1、保密性原则：咨询人员守旧来访者的心里奥密，妥当保 管来往信函、测试资料等资料。如因工作需要不得不引用咨询 案例时，对付资料进行适合办理，不得公然来访者的真切姓 名、单位或地址。 2、理解支持原则：咨询人员对来访者的语言、行动和情绪 等要充足理解，不得以道德的目光批评对错，要帮助来访者分 析原由并找寻出路。 3、踊跃心态培育原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者 剖析问题的所在，培育来访者踊跃的心态，建立自信心，让来 访者的心理获得成长，自己找出解决问题的方法。 4、时间限制的原则：心理咨询一定恪守必定的时间限制。 咨询时间一般规定为每次 50 分钟左右（首次受理时咨询能够适 当延伸），原则上不可以任意延伸咨询时间或间隔。 5、“来者不拒、去者不追”的原则：原则上讲，到心理 咨询室求询的来访者一定出于完好自发，这是确定咨访关系的 先决条件。没有咨询梦