店长管理手册之六店长管理技术.pptxVIP

店长管理手册第六章、店长的管理技术何为团队？ 团队＝店铺成员+管理层 合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作,解决问题,达到共同的目标。成功团队的特征通过讨论来作出决定制定解决的方案指定明确的目标总结会议进程？团队有哪些领导方式命令式特点：自己做出决策，不向他人征求意见。密切的监督工作的完成情况。教练式通过诱导，征求他人意见再做决定。确立工作方向，和团队一起工作实现目标，提供明确指导和紧密监督，同时征求他人的意见。自己做出决策，但会征求团队成员的意见。顾问式提出建议，由团队成员做决策。和团队分享做出决策的权利。作为团队讨论和决策的主持人。授权式把权利交给团队命令教练顾问授权团队的领导方式是随着团队的成长进程而不断转变的。团队解决问题的步骤收集事实做出决策采取行动团队解决问题技巧收集事实问题涉及的人员因素问题的起因，过程和结果问题的行为与应有的标准有何差别问题涉及的相关环节做出决策制定解决的方案的主题方向。通过分析，列出多种可以解决问题的选择。这种选择是否会产生新的问题，看问题大小来取舍。采取行动怎样通知他们？行动由哪些任务组成？团队中有哪些人员可以胜任这些任务？应该在什么时间内完成？我们会何时及如何检查工作的进展情况？我们何时及如何评估成果？店长领导力的发挥：a.责任心、忍耐力b.听取报告和提议，遵守制度。C.了解店铺成员，认可大家成绩的同时下任务。（大声点，我在解决问题，我在享受讲课的过程！保持快乐的心情！相信自己！）9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……