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业务职工作计划 业务职工作计划 PAGE / NUMPAGES 业务职工作计划 年业务职工作总结最新 年业务职工作总结 从 3 月份到本企业开始从事饲料销售工作，十个月来在企业经营工作领导的带领和帮助下， 加之企业同事的鼎力协助， 自己立足本职工作，恪尽责责，脚扎实地，不辞劳苦，从事销售工作的心得和感觉总结以下： 一、的确落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方想法完成区 域销售任务 ;2 、努力完成销售管理方法中的各项要求 ;3 、负责严格履行产品的出库手续 ;4 、积极宽泛采集市场信息并及时上报领导 ;5 、严格遵守企业各项规章制度 ;6 、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 ;7 、完成领导交办的其他工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作利害的标准， 自己在从事业务工作以来， 向来以岗位职责为行动标准， 从工作中的 一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，一月来，在 业务工作中，第一自己能从产品知识下手， 在认识技术知识的同时认 真解析市场信息并合时拟定营销方案， 其次自己经常同其他地域业务 员勤沟通、勤沟通，解析市场情况、存在问题及对付方案，以求共同 提高。在平时的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着 手，在保证工作质量的前提下准时完成任务。 总之，经过这些时间的实践证明作为业务员业务技术和业绩至关重要，是检验业务职工作得失的标准。 在顺德杏坛和均安这块市场 进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技术不高、市场的瞬时万变而以致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力争保质保量准时完成。 工作中自己时辰理解只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都视同一律，对领导安排的工作丝绝不能够马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极认识领导妄图及需要达到的标准、要求，力争在要求的限时内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完满。 三、正确对待客户投诉并及时、稳当解决。 销售是一种长远次序渐进的工作，而产品弊端宽泛存在，因此业务员应正确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售同样重要甚至有过之而无不及，同时须慎重办理。自己在产品销售的过程中，严格依据企业拟定销售服务承诺履行， 在接到客户投诉时， 第一应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺， 其次应及时报告领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员拟定对付方案， 同时应及时与客户沟通使客户对办理方案感觉满意。 四、认真学习我企业产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样侧重产品知识的学习，对企业生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。 总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 6 月份自己计划在上 月工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作 ( 一) 、依据 5 月份地域销售情况和市场变化，自己计划将工作 重点放在淇县、林洲地域， 一是主要做好各猪场的自购用户，优选几 个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧 做为重点。 ( 二) 、在没有走到的猪场去拜会、扩大市场、增加销信。 ( 三) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技术及 销售实战来完满自己的理论知识， 力争不断提高自己的综合素质， 为 企业的再发展确定人力资源基础。 ( 四) 、为保证完成六月销售任务，自己平时就积极收集信息并 及时汇总，力争在新地域开发市场，以扩大产品市场占有额。 ( 五) 、目标量 10 吨。 众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心， 企业其他的部门的工作都是围绕销售来张开， 因此，作为一名销售人 员，责任重于泰山。 在这一年中，深知自己的职责就是，为企业尽责尽责，为客户 贴心服务。企业拟定的制度能很好的遵守和履行， 能积极向上的工作， 同时加强自己的学习， 不断的提高自己的业务知识和工作能力， 能遵 纪守纪，不做有损企业利益的事情 ! 整体来说，这一年我获取了长足进步。无论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个足迹扎扎实实走过来的。 市场资源是我们生计和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研解析此后，发现其实不是所有的地域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能够启动，哪些客户需要互补联动，其实不是单凭想象就能达到收效的， 客观经济规律是不能违反的， 甚至某个客户在什么时间应采用什么样的策略， 什么时间应该回访， 什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜会，都可能以致客户资源