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销售业务培训资料第一期 撰稿人：叶 涛;培训目的;时间安排;三点要求;销售人员的格言：;第一部分:销售人员的素质 第二部分:销售实战技巧 第三部分:销售商务礼仪;第一部分:销售人员的素质;第一部分:专业销售业务的素质;销售业务基本素质;1.能吃苦;２．有自信;３．胆要大;４．脸皮厚;５．心要细;６．肯付出;百安居原中国区总裁-----卫哲;７．懂关怀;８．耍计谋;三十六计;苦肉计;案例:张瑞敏砸冰箱;具备了销售业务基本素质;成功销售业务素质;始终保持学习的态度;保持学习的态度;始???保持学习的态度;始终保持稳定的心态;稳定的心态体现;始终保持稳定的心态;始终要保持个人的魅力;始终要保持个人的魅力;始终要保持个人的魅力;个人魅力典范-----敬爱的周总理;始终保持个人魅力;始终要保持坚强的执行力;始终要保持坚强的执行力;始终要保持坚强的执行力;团队的执行力更重要;始终要注意每个细节;始终要注意每个细节;不要为自己找任何借口;主动工作;每天反省五分钟;不要到处去抱怨;学会说”请,谢谢,对不起”;谈论对方感兴趣的话题;第二部分:专业销售技巧;专业销售技巧;客户的分析;客户的分析;客户的分析;客户的分析;拜访客户;拜访客户前的准备;拜访客户的方法;拜访客户的方法;拜访的方式;介绍产品与展示;产品说明;产品说明的技巧;产品说明的步骤:;产品说明;展示的技巧;展示的技巧;处理客户的异议;处理客户的异议;异议产生的原因;处理客户异议战术;出样展示的基本要求;力易得销售代表的职责;互动游戏;第三部分:销售中商务礼仪;商务礼仪;商务礼仪;一.个人礼仪;个人礼仪;个人礼仪;个人礼仪;商务礼仪;握手礼仪;递交名片礼仪;乘车礼仪;乘车礼仪;引见礼仪中需要注意事项;宴会礼仪;拜访礼仪;销售人员的格言：;讨论;谢　谢2007.01.28;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:23:0520:23:0520:238/2/2021 8:23:05 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2120:23:0520:23Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:23:0520:23:0520:23Monday, August 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2120:23:0520:23:05August 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 八月 20218:23:05 下午20:23:058月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 218:23 下午8月-2120:23August 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/2 20:23:0520:23:0502 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:23:05 下午8:23 下午20:23:058月-21