保安服务程序文件.docxVIP

PAGE PAGE 1 保安服务程序文件 　　为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。　　2.适用范围:　　适用于保安人员对小区保安服务的管理。　　3.引用文件:　　3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。　　3.2 ISO9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。　　4.职责:　　4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。　　4.2保安员负责小区日常保安的详细工作。　　5.工作程序:　　5.1建立制度:　　5.1.1保安服务部依据政府有关规定及小区物业管理的实际状况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急状况处理规定。　　5.1.2依据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核方法。　　5.2保安队队长工作程序:　　5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急状况的处理。　　5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。　　5.2.3依据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。　　5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品照实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理方法》保管和处理捡拾物。　　5.3保安队班长工作程序:　　5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次支配,安排每班上岗人员,并按时轮换。　　5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。　　5.3.3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。　　5.4保安员工作程序:　　5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。　　5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动听从队长、班长的指挥。　　5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。　　5.5应急状况的处理:　　5.5.1发觉不法分子有犯罪行为,必需马上制止,并将其抓获,扭送公安部门,准时报告上级领导,保护好现场、受害者(有伤马上送医院),协作公安部门调查处理。　　5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(EJ-QP4.2)。　　5.5.3遇周界报警器鸣响后,应马上赶赴指示区,对指示区四周要认真勘查,发觉可疑人,马上查问,发觉可疑物品马上报告,并作好记录。　　5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行《红外线报警系统的保养》。　　5.5.3.2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止使用。　　5.5.4防汛期及发生突发事件,协作工程