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PAGE PAGE 1 保洁应急事件操作规程 　　规范特别环境清洁工作,有效地防止意外状况对环境卫生造成的严重影响;　　2.0适用范围　　小区内出现的暴风雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞及户外施工等特别状况的清洁工作;　　3.0工作职责　　3.1保洁领班负责特别状况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作;　　3.2保洁员负责依照本操作流程进行特别状况下的清洁工作;　　4.0基本内容　　4.1暴风雨影响环境卫生后的处理方法:　　4.1.1暴风雨来临前的处理方法:　　4.1.1.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水状况;　　4.1.1.2保洁领班应派专人检查天台,裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水状况,如有堵塞应准时疏通;　　4.1.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物,并准时疏通清理;　　4.1.1.4各岗位保洁员应协作保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃;　　4.1.2::暴风雨过后的处理方法:　　4.1.2.1保洁员应准时清扫各责任区内地面上全部垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物;　　4.1.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时,保洁员应协助绿化工准时清运、打扫现场;　　4.1.2.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告领班处理;　　4.2梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很简单出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象,发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁;　　4.2.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提示客人“小心地滑”;　　4.2.2保洁领班应现场指导,合理调配人员加快工作速度,准时清干地面、墙面水迹;　　4.2.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯,并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水;　　4.3发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法;　　4.3.1快速关闭水管阀门,并快速通知保安员和修理人员前来协助;　　4.3.2如楼梯间积水,快速用垃圾铲将水盛倒水桶,再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分;　　4.3.3如道路地面积水则快速用扫把清洁洁净,并将溃冲在地面上的泥土冲洗洁净;　　4.3.4如电梯厅应快速用扫把扫走流进电梯厅四周的水,掌握不了时应将电梯开往上一楼层,通知修理人员关掉电梯;　　4.3.5如室内关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等,用垃圾铲将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机吸干地面水分;　　4.3.6打开门窗,用吹干机吹干地面;　　4.4污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法;　　4.4.1快速通知修理工赶到现场,进行疏通。当接到保洁主任的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具快速赶到现场,并协助修理工对堵塞处进行疏通清理;　　4.4.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;