电子商务概论精准营销信息推送EDM.docxVIP

知识模块 EDM 图1 EDM 01 概念 EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销，简称为邮件营销。是利用电子邮件（Email）与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。 02 优势 （1）精准直效 可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标人群。 （2）个性化定制 根据社群的差异，制定个性化内容，让客户根据用户的的需要提供最有价值的信息。 （3）信息丰富，全面 文本，图片，动画，音频，视频， 超级链接都可以EDM中体现。 （4）具备追踪分析能力 根据用户的行为，统计打开邮件， 点击数并加以分析，获取销售线索。 图2 EDM所展现出的优势 03 特点 （1）根据需求，精准锁定了目标客户。 （2）个性化邮件，亲和力强。 不同于 群发软件，通过个性化邮件发送系统发送的每一封邮件，其标题和内容都可以根据接收者的姓名(或昵称)变化而发生变化。 当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时，客户会认为是为他特意发送的。邮件被打开仔细阅读的概率非常高。 （3）完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了。 （4）表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。 （5）多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。 （6）发送快捷，可很快收到。 （7）发送成功率高。 EDM一般通指 电子邮件广告，有别于传统的DM；除可加强其声音效果外并可依据收信者的个人偏好制作一对一的促销邮件。