实用生动的8D培训资料.pptx

8D培训;;传统的问题解决依据;正常的问题与解决;8D: 8 Disciplines of Problem Solving 解决问题的8项规则。;面对问题不可以各自为 政、自我本位主义，否 则将无法有效解决问题。;小游戏;竞标的结果不一定会有人成功，但一定有人失败，将此次竞标失败做为一次异常，我们一起来试做一份《产品异常处理单》;那么，看看大家都是如何进行描述的！;推荐一个简单而且常用的方法－5W2H方法：;Where（哪里）：;How（如何）：;How Many? How Much?（有多少）：;如果顾客定购了100个你的”纸塔“，要求依然不变，收到你发??货物10个后，发现了你前面游戏中制造纸塔的相关问题，这种情况下，针对顾客的要求提供8D报告，那么我们的应急对策是什么呢？;一、在找到根本原因，实施永久改善措施之前，我们现在怎 么做？！;二、库存中是否还有不满足要求的产品或部件，那么这些我们如何进行处理？！;三、对于已经出货的产品，是否有同样问题，有多大的风险，是否需要对其采取措施？！;再次回到游戏中，还是“纸塔”，那么为什么我们的产品会有高度不足？！无法在规定时间内站立等问题呢？为什么顾客发现了而我们没有发现呢？;那么做为工程师，我们怎样寻找异常的根本原因呢？;5 Why 1H 工具;5 Why 范例: 为何停机;问題就像一座冰山;事实上，问题的深入往往是无止尽，这里很突出的一个问题就是”度！”;三、通过5Why 1H的方法，从我们的认知上判断原因分析已经足够深入，换句话说，我们自身也难以找到还有更深层次的原因时； ;需要提醒工程师注意的是，根本原因的给出同时也要提供分析过程和判断的理由！;如果我们找到了根本原因，那么给出永久改善的措施似乎也水到渠成；;二、这些措施是否具有实际上的可执行性？是否考虑到现场的“防呆”需求；;四、措施是否有明确的责任人和执行时间？;五、我们的措施是否已经标准化，具有持续性？！;我们常常看到有这样的永久改善措施： 加强培训，现场教育，增强员工自觉性； 这些方法并不否认其效果，关键是: 1）能有效多久？ 2）这个做法和以往有什么不同，过去不行，现在又怎么可行？ 如果我们针对同样问题反复培训，那么是否可以考虑现场如何防呆，通过方法，工装，设备等措施避免人为犯错，因为“人非圣贤，孰能无过”。;对于我们前面自行制定的措施，我们尝试去考虑一下如何措施验证:;事实是最有说服力的，从事实中我们可以看到措施的可执行性？实际效果如何？所以现场的确认往往很重要。;一、异常处理不是一个人的事情，负责人不仅仅是一个分析者，其实更加重要的是团队的组织者，领导者，现代生产中全凭一个人来解决问题的可能性将会越来越少，发挥自己协作的才能真正把问题彻底解决。提倡成立8D小组,或者异常小组进行解决!;二、 问题的产生不仅有偶然的原因，也往往会有系统上必然的原因，只是我们需要判断从系统上解决的难度与代价，相对这个问题产生付出的代价谁更少一些，分析并说明他们。;三、 相对于问题彻底解决的可能性，在较短时间内显著改善或可接受的改善效果恐怕往往更实际些，不片面追求完美解决一个无比艰巨的问题,应该考虑投入和产出比,企业的实际收益为关键的衡量标准。;事实上, 无法相信所有的问题的全部都能很快彻底解决,在提出解决问题的要求时,我们同样认可工程师提出的短期无法或者不值得现阶段解决的观点,对于合理的异议,在取得大家的共识后, 同样认为解决了问题。;Thanks ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:23:1117:23:1117:238/2/2021 5:23:11 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2117:23:1117:23Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:23:1117:23:1117:23Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2117:23:1117:23:11August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20215:23:11 下午17:23:118月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 215:23 下午8月-2117:23August 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/2 17:23:1117:23:1102 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:23:11 下午5:23 下午17:23:118月-21