银行优秀员工培训.pptxVIP

如何成为农行优秀员工;;书籍展示（孙军正） ;2021/2/18;孙军正所获得的荣誉 ;孙军正培训图片：18万人次见证;向合作客户致敬;领导关怀;找准方向再启程;一、找到自己的北极星;1.我是谁？——认识自我-认识自己的性格倾向 -清楚自己的兴趣 -发现自己的特长 2 .我要到哪里去？——明确目标 3 .我怎样到达那里？——行动计划;;二、时刻准备着;;2.高效“工”形能力模型;三、“千招会”不如“一招绝”;2.让自己不可替代;四、不达目的不罢休;找准方向再启程;业绩=勤奋工作+科学工作（讲方法）;一、有??法就没问题;“消防员”式员工：经常给自己找问题、找麻烦、揭短处，经常自我反省： 我的现状是不是理想的状态？ 我的绩效与榜样的绩效还存在哪些差距？ 我的潜力是否得到了最大限度的发挥？ 我的工作中有没有潜在毛病和缺陷？;解决问题的步骤;评估最佳方案的参考标准;做一个卖豆子的人;2.打穿做透干到底- “多1盎司”定律;充分发挥想象力;方法不负有心人;二、总能找准关节点;1.用绩效说话-坚决完成任务 -一句话蠃得大订单;2.让自己奔跑起来（效率+效果） -不做“人债”做“人财” -蠃在起跑线（完成任务=快+好，边想边跑，快想快跑）;找准方向再启程;一、管好自己不容易;每天只做六件事;节约生命的十二个窍门;PDCA绩效循环 第一，目标明确具体（符合SMART原则） 第二，执行过程坚定有力（重要与复杂的工作有实施计划） 第三，对照检查要认真 第四，进入下一个循环;留出时间自省;二、精益求精才完美;找准方向再启程;领导、上司、同事、下属、同学、朋友、亲属、老乡、客户、对手都是你的“贵人” 智商决定一个人的职业深度 情商决定一个人的职业高度（高绩效、大成就）;一、高情商换得好人缘;2.学会倾听 -适时回应 -别吝惜赞美 -多用肢体语言;3.修炼“同理心”;有“舍”才有“得”;帮人如帮己;种下善因，结下善果;二、找到你的“贵人”;2.无事也登三宝殿-选准时机（办公室+电梯间+出差途中） -突出重点（事实+数据） -谦虚谨慎;3.领会意图最重要 -“5W2H法” （时间+地点+执行者+为了什么目的+需要做什么工作+怎么样去做+需要多少工作量） -提出问题（资源、帮助、协助） -制订计划（团队构成+开始与完成时间+行动方法与路线+措施与对策） -汇报进度;4.组建“贵人团”-找一只更大的手 -借智借力借网络;找准方向再启程;一、敢想还要敢做;2.向高难度挑战 挑战高难度的问题，解决困难 3.积极的自我实现 不要总是等着上司给你安排工作，好员工总是自动自发地工作。;3.跳出“老油条”怪圈;“老油条”八大典型表现;四、不放过成长的机会1.劳动有价成长无价 2.现在是未来的种子 3.狠下心来对自己;总结回顾 提问答疑;孙军正老师培训售后服务热线;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:50:2017:50:2017:502/18/2021 5:50:20 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2117:50:2017:50Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:50:2017:50:2017:50Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2117:50:2017:50:20February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20215:50:20 下午17:50:202月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 215:50 下午2月-2117:50February 18, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/18 17:50:2017:50:2018 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:50:20 下午5:50 下午17:50:202月-21