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产品质量等级品率和质量损失率管理办法 目的 产品质量等级品率是质量指标体系的重要指标之一。 该指标反应企业产品的质量水平及变化情况， 有利于促 进企业技术进步， 促进调整产品结构， 满足消费者不同档次的需求， 同时有利于优化资源配置和企业的投资方向， 为企业制定质量政策提供依据。与此同时，企业为降低产品质量损失率，寻求经济合理、用户满意的产品质量水 平，促进、完善本公司内部损失成本和外部损失成本的管理工作，特制定并执行本办法。 范围 本办法规定了质量等级品率（包括优等品产值率、一等品产值率、合格品产值率）的确 定原则、计算公式、统计范围及判定原则。 本办法规定了质量损失率的确定原则、计算公式、内部损失成本和外部损失成本的核算范围，以及内 部损失和外部损失数据的采集、核算、分析及传递的途径；规定了质量损失率的考核办法。 本办法适用于本公司对产品质量等级品率的确定和计算。 本办法适用于本公司内部损失成本、外部损失成本统计，质量损失率的核算、分析、报告及考核。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修 改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否 可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T19000 质量管理体系基础和术语 GB/T13340-1991 产品质量等级品率的确定和计算方法 GB/T13341-1991 产品质量损失率的确定和计算方法 GB/T12707-1991 工业产品质量分等导则 术语 4.1 产品质量等级品率 报告期加权分等产品产值之和（即加权优等品产值、加权一等品产值和加权合格品产值之和）与同期 分等产品总产值（即优等品产值、一等品产值与合格品产值之和）之比。 4.2 质量损失率 产品质量成本中的内部损失成本、外部损失成本之和与工业总产值之比。 4.3 质量成本 仅供个人学习参考 将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失 成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 4.4 内部损失成本 产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 4.5 外部损失成本 产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。 4.6 工业总产值 以货币表现的本公司在一定时期内生产经营活动的总成果。包括成品价值、工业性作业价值和自制半 成品、在制品末期初期差额价值。 职责 5.1 财务部负责确定质量等级品率和质量损失率费用科目， 并下达各部门费用控制计划； 负责编制并提供质量等 级品率和质量损失率数据的收集、 统计、 核算及经济分析所需报表； 负责组织收集质量等级品率和质量损失率的 数据并进行统计、核算；负责定期向领导和相关部门提供质量等级品率和质量损失率经济分析报告和有关资料， 同时对质量等级品率和质量损失率数据的真实性和准确性负责。 5.2 生产部和技术发展部负责协调落实财务部下达的内部损失成本费用计划，并负责提供统计部门数据的汇总、 分析、 报告； 市场部和市场服务部负责协调落实财务部下达的外部损失成本费用计划， 并负责提供统计部门数据 的汇总、分析和报告。 5.3 质保部负责对有争议的内、 外部损失成本做出仲裁， 负责对各部门质量损失率指标完成情况的考核； 负责依 据相关国家、行业或企业标准，对产品质量等级进行划分，并提供数据的汇总、分析和报告。 5.4 各相关部门负责根据本部门质量损失率费用计划，制定相应的控制计划，并组织实施。同时，各相关部门负 责收集、核算、提供本部门质量损失率数据，按期报告。 工作流程 6.1 费用的归集渠道及归集 6.1.1 原则要求 内部损失成本和外部损失成本核算是质量损失率核算的重要环节。 内部损失成本和外部损失成本中均有可能包括显见成本、隐含成本两部分。其中，显见质量成本按会 计科目进行计算，隐含质量成本按统计科目进行核算。 注 1：显见质量成本是指根据国家现行成本核算制度规定列入成本开支范围的质量费用，