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网络经济与企业管理历年自考真题集精编版 网络经济与企业管理历年自考真题集精编版 PAGE / NUMPAGES 网络经济与企业管理历年自考真题集精编版 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? 全国 2009 年 10 月高等教育自学考试 网络经济与公司管理试题及参照答案 1.标记着公司真实形成的是 ( C ) A.工业革命 B.工场手工业的发展 C.工厂制度的成立 D.公司制公司的形成 2.法约尔以为，公司管理活动的职能包含计划、组织和 ( A ) A.指挥、协调、控制 B.领导、控制 C.命令、协调、控制 D.交流、控制 3.德鲁克以为，公司的目标是实现公司价值的 ( B ) A.最优化 B.最大化 C.最小化 D.均衡化 4.20 世纪 60 年月，日本引入了美国专家戴明和朱兰的 ( C ) A.质量检测 B.准时制（ JIT ） C.全面质量管理 D.公司流程再造（ BPR ） 5.公司整体战略又称为 ( A ) A.经营战略 1 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? B.竞争战略 C.业务层战略 D.SBU 战略 6.在竞争优势剖析的基本价值链模型中，以下属于基本活动的是 ( A ) A.生产经营 B.人力资源管理 C.技术开发 D.采买 7.增添同公司现有产品或劳务相近似的新产品或新劳务，这是 ( D ) A.集中发展战略 B.纵向一体化战略 C.横向一体化战略 D.齐心多样化战略 8.波士顿矩阵中，市场增添率低，市场据有率高的业务是 ( C ) A.明星类业务： 高市场增添率和高市场据有率 B.问号类业务： 高市场增添率和低市场据有率 C.金牛类业务：市场增添率低，市场据有率高 D.瘦狗类业务：市场增添率低，市场据有率低 9.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是 ( A ) A.客户剖析 B.创建客户价值 C.发展关系网络 2 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? D.深入认识目标客户 10. 在客户投资和利润剖析中，高利润、低投资的是 ( D ) A.希望的客户 B.一般的客户 C.重复购置的客户 D.忠诚的客户 11. 在客户组合剖析法中，针对低历史价值、低潜伏价值的客户应采纳 ( C ) A.保持策略 B.投资策略 C.放弃策略 D.培养策略 12. 一个完好、有效的客户关系管理应用系统中，形成公司与客户互动的子系统是 ( B ) A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据剖析管理 D.信息技术管理 最早、最简单的一种组织构造形式是 ( B ) A.职能制构造 B.直线制构造 C.事业部制构造 D.矩阵型构造 14. 对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指 ( C ) 3 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? A.组织构造柔性化 B.组织构造虚构化 C.组织构造扁平化 D.组织构造网络化 15.3C 理论是指顾客、竞争和 ( C ) A.商业 B.交流 C.变化 D.创建 公司再造的出发点是 ( A ) A.以顾客为中心 B.以竞争为中心 C.以变化为中心 D.以组织目标为中心 17. 目标营销要经历三个阶段，它们包含市场细分、选择目标市场和 ( C ) A.市场差异剖析 B.顾客分组 C.进行市场定位 D.4Ps 营销组合 18. 美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略因素归纳为产品、价钱、促销和 ( B ) A.品牌 B.地址 /分销 4 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? C.顾客 D.成本 19. 一般来说，花费品市场上，最重要的促销方式是 ( C ) A.销售促使 B.公共关系 C.广告 D.人员销售 20. 网上直接检查，依据检查方法的不一样，有若干分类。此中，最常用的是 ( A ) A.网上问卷检查法 B.网上实验法 C.网上察看法 D.视频会议法 21. 运作管理对资源的耗费能够分为：固定类、改动类和 ( C ) A.短期类 B.长久类 C.时间类 D.资源类 虚构公司最基本的形式是 ( B ) A.虚构开发 B.虚构生产 C.虚构销售 D.虚构管理 5 ??????????????????????? 最新 料介绍 ??????????????????? 网络时代，公司财务管理的合理目标是 ( C ) A.利润最大化 B.股东财产最大化 C.公司价值最大化 D.顾客价值最大化 财务展望方法中，定量展望又可分为因果展望法和 ( C ) A.均衡展望法