淘宝商城运营策略报告书.pptxVIP

淘宝商城(天猫)--运营管理报告书--天猫运营专家直线彭先生）目 录Part1. 淘宝商城入驻标准及流程Part2. 淘宝商城前期准备与起步阶段Part3. 淘宝商城推广与促销阶段Part4. 淘宝商城运营与整合阶段Part5. 淘宝商城物流与日常管理阶段Part1. 淘宝商城入驻标准及流程1. 标准2. 流程Part 1:淘宝商城标准及流程=====入驻标准=====淘宝商城的收费形式和标准是什么？收费形式： 保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付) ，2012年新规见下页 服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费 1、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应技术服务费率2012年新规见下页2、技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)； 2012年新规见下页注：淘宝商城日新月异，变动较大，具体费用支付相关问题以协议约定为准。标准 流程2012年淘宝商城重新修订了招商规则，其中对保证金进行了新的规定，具体如下：天猫保证金规则（一）品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；（三）特殊类目说明： 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元； 2、 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营 店，保证金为15万元； 3、 淘宝商城经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元； 4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；（四）保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。Part 1:淘宝商城标准及流程加入淘宝商城资质要求是什么？ 1、我是品牌 / 厂商，须提供： 企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。 服务资质：申请企业需遵守淘宝商城“7天无理由退换货”、“提供正规销售发票”、“积分活动”等服务标准。2、我是代理商，须提供： 企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证 品牌资质：正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售 可以提供正规的进货渠道证明） 服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。标准 流程Part 1:淘宝商城标准及流程淘宝商城的店铺类型有哪些？1、旗舰店：商家以企业自有品牌(?或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店”。 1.1 经营主体： 自有品牌大陆企业（品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有）； 1.2 品牌资质： 国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书（商标受理通知书，需要能在中国商标网上查询到商标的详细信息）； 1.3 经营范围： 同一品牌、同一个一级类目下的所有产品。标准 流程Part 1:淘宝商城标准及流程淘宝商城的店铺类型有哪些？2、专卖店：企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店”。 2.1 经营主体： 取得品牌所有者正式授权的企业法人； 2.2 品牌资质： 品牌所有者出具的国家商标总局颁发的商标注册证，申请开店企业提供的品牌所有者出具的正规授权书，授权书需无地域限制；品牌所有者若为个人，则需同时提供品牌持有人的身份证复印件并在授权书上签字； 2.3 经营范围： 授权品牌下同一一级类目内的所有产品。标准 流程Part 1:淘宝商城标准及流程淘宝商城的店铺类型有哪些？3、专营店：企业在淘宝商城同一级类目下经营多个（至少两个）品牌，此类店铺称为“专营店”。 3.1 经营主体： 在中国大陆注册的企业法人。 3.2 品牌资质： 3.2.1 自有品牌： 需提供国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书（商标受理通知书，需要能在中国商标网上查询到商标的详细信息） 3.2.2 他人品牌： 需提供具有完整授权链条的授权书（即商家提供的授权书要可以逐级逆推回品牌商那里）；品牌持有方的商标注册证或者中国商标网上该品牌的商标注册信息及查询状态信息的打印页面；品牌所有者若为个人，则需同时提供品牌持有人的身份证复印件并在授权书上都签字 若商家不能提供逐级授权到自己的品牌授权书，也可提供由供货商出具的正规渠道证明；品牌持有方的商标注册证；标准 流程Part 1:淘宝商城标准及流程 注：由供货商提供的进货渠道证明包括： a、供货商所持的品牌授权书（需确保授权链条的完整，即供货商拿到的授权要能够逐级逆推回品牌商那里）； b、供货商开具的正规进货发票，发票内容需包括品牌、货品名称及数量等信息，且发票盖