2021年组织行为学简答题论述题案例分析题库.docVIP

《组织行为学》简答、阐述、案例分析 一.简述科学管理理论重要内容？ 答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 　　2、为每项工作挑选“第一流工人”； 　　3、要使工人掌握原则化操作办法，使用原则化工具、机器、材料，并使作业环境原则化；(原则化原理) 　　4、采用勉励性计件工资报酬制度； 　　5、工人和雇主两方面都必要结识到提高劳动生产率对两者均有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 　　6、把筹划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开； 　　7、履行职能制和直线职能制； 　　8、组织机构上管理控制原理。 二、简述公司组织设计重要内容？ 答：1、职能分析和职位设计； 　　2、部门化和部门设计； 　　3、管理层次和管理幅度分析以及设计； 　　4、决策系统设计； 　　5、横向协调和联系设计； 　　6、组织行为规范设计； 　　7、控制系统设计； 　　8、组织变革和发展规划。 三.简述法约尔经营六职能和管理五要素理论？ 答：(一)、经营六职能： 　　1、技术活动； 　　2、商业活动； 　　3、财务活动； 　　4、安全活动； 　　5、会计活动； 　　6、管理活动。 　　(二)、管理五要素： 　　1、筹划； 　　2、组织； 　　3、指挥； 　　4、协调； 5、控制。 四..组织构造要素有哪些？ 答：组织构造要素：在组织构造设计时，就组织内部而言，所要考虑核心因素或者重要方面。 　　概括讲，管理者在进行组织构造设计时，必要考虑某些核心因素： 　　1、部门划分；2、工作专门化；3、管理跨度；4、指挥链；5、集权和分权；6、正规化；7、职位界定；8、职位描述。 五..简述管理跨度及其影响因素？ 答：管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一种上级直接监管下级人员数量。由于管理者受自身知识、能力、经验限制，能有效管理下属是有限。 　　一位管理者管理跨度大小受到各种因素影响，重要涉及如下几种方面： 　　1、管理者能力——管理者能力强，管理跨度大；反之要小某些。 　　2、被管理者水平——被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大某些。 　　3、工作性质——工作复杂多变，需要监管工作量大，管理跨度小某些。 　　4、沟通有效性——沟通渠道畅通、精确，管理跨度可以大些。 　　5、监管手段——监管手段先进，管理跨度可以大某些。 　　6、管理层次高低——组织高层管理者重要承担重大、复杂方略性问题决策，管理跨度应小某些；反之，较低层次管理人员管理跨度应大某些。 六.公司组织构造形式分为那几种类型？ 答：按照业务经营部门职责权限大小以及业务经营部门与职能管理部门之间关系不同，可以分为：直线型、参谋型、职能型、事业部型、矩阵型、多维型、网络型。 七.简述职能型构造？ 答：职能型构造——当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成组织构造，也被称为职能制构造。参谋部门可以对直线型经理下达指令这样一种关系被称为职能关系。 　　随着公司规模扩大，需要进一步分工，以发挥专业职能部门作用，于是产生了职能型组织构造形式。 　　但是，由于职能制存在多头领导缺陷，在实际工作中并没有得到广泛推广。 八.简述事业部型构造？() 答：事业部型——在总部下面设立有独立经营自主权事业部来进行管理一种组织构造形式，一种分权制组织，为规模巨大公司所采用。 　　该类组织构造形式重要特点是： 　　1、按照产品、地区或者市场划分事业部； 　　2、事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定经营自主权； 　　3、总公司最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大权，并运用利润等指标，对事业部进行控制。 九.简述引起疲劳因素和防止疲劳办法？ 答：(一)引起疲劳因素： 　　1、作业强度大小； 　　2、作业速度； 　　3、作业持续时间长短； 　　4、环境条件； 　　5、作业时刻；(夜班、白班) 　　6、操作者身体素质； 　　7、劳动态度。 　　(二)防止疲劳办法(办法)： 　　1、建立健全保护劳动能力贵证制度，保证劳动者合理作业负荷，避免长期差负荷工作。 　　2、创造一种适当工作环境，使劳动者避免在恶劣环境中工作。 　　3、合理组织工作地，减少并尽量消除多余重复劳动，使操作活动安全以便。 　　4、改进操作办法，科学地选取作业速度和作业姿势，尽量做到省时、省力。 　　5、加强工作筹划性和预见性，使工作保持良好节奏。 　　6、在紧张活动之后，人体各运动部位注意及时放松。 7、团结互助、心情舒畅氛围，可以转移和减轻身体疲劳。 十、简述伦西斯-利克特四种制度组织理论？ 答：利克特在1950——1970年期间曾长期担任美国密歇根大学研究中心主任，对公司组织理论等进行过较多研究，这种研究被称为：密歇根研究。 　　利克特依照研究成果提出了4种制度组织理论(4种领导方式类型)：专权命令式、温和命