2021年组织行为学题库.docVIP

组织行为学 名词解释 1.组织行为学 组织行为学是一种研究领域，它探讨个体、群体以及构造对组织内部行为影响．目是应用这些知识改进组织绩效。 这一概念涉及如下含义： (1)组织行为学研究对象是人行为规律性，但不是研究人普通行为规律，而是集中研究在各种工作组织中人行为规律。 (2)组织行为学是综合运专心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等一切与人行为关于学科知识和研究成果，来研究一定组织中人行为规律。(3)组织行为学不是孤立地，而是系统地研究一种组织中人行为规律。(4)研究组织行为学目，不但是要掌握组织中人行为规律，还要在对组织中人行为规律结识基本上，精确地预测人行为发展趋势，并采用相应办法来引导人行为，控制人行为。 2.能力 能力指个体可以成功完毕工作中各项任务也许性，它是对个体当前所能做事情一种评估。一种人总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 3.学习 学习指由于经验而发生相对持久行为变化。学习是无法直接观测，可以看到是行为变化。 学习特性：学习包括了变化——这种变化应当是相对持久；变化一定是行为上，态度和观念变化不算；学习必要包括某种类型经验。 4.行为塑造 通过循序渐进方式指引个体学习，塑造个体行为，这一过程被称为行为塑造。行为塑造有四种办法：积极强化、悲观强化、惩罚和忽视。 5.组织行为学校正 典型组织行为学校正方案是一种涉及五个环节问题解决模型：辨认核心行为、开发基线数据、拟定行为成果、开发并实行干预方略、评估绩效改进状况。 6.价值观 1．价值观代表了人们最基本信念：从个人或社会角度来看，某种详细行为模式 或存在最后状态比与之相反行为模式或存在状态更可取。其内涵可以从如下两个方面来解释：(1)价值观决定了事物或行为对于个人与否故意义及重要限度如何。(2)价值观具备个体性，每个人均有自己价值观，每个人价值观都会有所不同。 2．价值观基本特性：(1)价值观是事物价值主观反映。 (2)价值观以人需要为基本。(3)价值观是一种具备不同层次、不同类型构造系统。 3．价值观重要性：价值观从整体上影响一种人态度和行为。体当前：(1)影响对其她个人及群体看法，从而影响到人与入关系；(2)影响个人所选取决策和解决问题办法；(3)影响个人对所面临形势和问题看法；(4)影响工作态度和关于行为道德原则；(5)影响个人接受或抵制组织目的和组织压力限度；(6)影响对个人及组织成功和成就看法；(7)影响对个人目的和组织目的选取；(8)影响组织中勉励机制建立和人力资源政策制定。 7.工作满意度 指个人对她所从事工作普通态度，这种态度影响组织行为，甚至身体健康。工作满意度指员工相信自己理应得到报酬与实际得到报酬之间差距。其成为因变量因素：与绩效关于；组织行为研究者价值偏爱。 8.工作参加 指测量一种人从心理上对其工作认同限度以及以为她绩效水平对自我价值重要限度。 9.组织承诺 指员工对于特定组织及其目的认同，并且但愿保持组织成员身份一种心态。 10.认知失调 列昂．费斯廷格提出了认知失调理论。这个理论致力于对态度和行为之间联系做出解释。不协调意味着不一致。认知失调泛指任何状况不和谐。 11.组织公民行为 组织公民行为是一种由员工自由决定行为，它不涉及在员工正式工作规定当中，这种行为会增进组织有效运作和作用。 12.人格 人格是指在先天生理素质基本上，在一定社会历史条件下社会实践活动中经常 体现出来、比较稳定、区别于她人个体心理特性总和。 13.控制点 其可分为内控型和外控型。前者以为自己可以控制命运；后者以为自己被外界力量所左右。个体对于自己命运根源认知，称为控制点。 14.马基雅维利主义 马基雅维里主义是以尼科洛·马基雅维里命名，此人在16世纪刊登了关于如何获取权力和运用权力观点。体现出较强马基雅维里主义倾向人普通是高实效，在情感上保持距离，以为最后成果才故意义。 15.自我监控 指是个体依照外部情境因素调节自己行为能力。 16.A型人格 A型人格人总是不断驱动自己要在最短时间里干最多事，并对阻碍自己工作其她人或事进行袭击。A型人格体现为：①运动、走路和吃饭时普通节奏不久；②对诸多事情进展速度感到不耐烦；③总是试图同步做两件以上事情； ④无法打发休闲时光；⑤着迷于数字，她们成功是以每件事中自己获益多少来衡量。 17情绪 情绪指一种强烈情感，其是对客体反映；而不是一种特质，针对是详细客体。 18.情绪表达 情绪感受是个体实际情绪；情绪表达是那些组织规定并被视为符合特定工作情绪。它们并不是与生俱来，而是后天习得产物。核心点：情绪感受和情绪表达经常是不同。 19.情绪智力 属于一种非认知技能、潜能和素质范畴，它影响到一种人能否成功地面对