醉洒精神病人的处理预案.pdfVIP

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2021-08-10 发布于江西
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醉洒精神病人的处理预案.pdf

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1．目的为确保无因未按流程操作、控制不力或处理不当而令醉酒者、精神病人对他人或物继续造成威胁和伤害。 2.适用范围适用于华南碧桂园全体员工。 3.对醉酒、精神病人闹事的处理 3.1.各部门员工如发现醉酒、精神病人员闹事，应即时将情况通知客户服务部及物业管理服务部； 3.2. 物业管理服务部当值领班、主管接报后应在2-3分钟内赶到现场，视现场情况作出应急措施； 3.3.设法联系其亲人和家属赶至现场，并了解是否有损害业户及公共财物设施，如有，应将其留置并对现场拍照取证，并由工程部派员对损坏财物打价，要求其家人确认赔偿； 3.4.交由其家属领走并提醒其家属留意看管； 3.5.继续闹事且无家属、亲人认领或损坏公共财物其家人不赔，损坏其他业主财物不愿赔偿或受损单位业主不在家无法联系，以上情形之一均应报派出所处理。 3.6.附加税处理流程图如下: 醉酒者、精神病人闹事的处理流程图发现醉酒者、精神病人闹事通知客户服务部通知物业管理服务部 1 设法联系其家属物业管理服务部当值领班、主管 2分钟内到达，稳定其情绪，防止继续危害他人疏散围联系相关人员核查滋事者查明是否持有攻击性凶观人员是否损害业户或公用财物如有,应果断制服未有破坏出现破坏情况交派出处理有家属的无人认领,交公拍摄留证工程现场评估打价请其带回安机关处理不愿赔无法查找赔偿偿交派出所处理确认书并交付现金 2