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审计关系协调与压力调适mailto:wsl5152@126.comwsl5152@126.com Tel:Q:949774045 一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际交往、有效说话、富有爱心等软科学本领及优秀的品质。 ———卡耐基一、审计关系协调 “内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。” ——《内部审计基本准则》第九条 在开展内部审计活动中，为了有效地对本组织的财务活动、经营效益和各项管理活动进行监督，保持良好的人际关系是搞好内部审计工作的前提条件。 (一)人际交往与人际关系人际交往：指人运用语言或非语言符号交换意见、交流感情和需要的过程，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人际关系：是在社会生活中人与人之间在人际认知、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。人际关系是每个人的基本社会需要，也是个体能够适应新环境、适应社会生活，担当一定社会角色，形成丰富健全个性的基本途径。审计过程中人际关系的类型 1、相互对立——失调冲突型 审计者与被审计者双方对所关注的问题或事件持有完全相反的态度，各自处于不服气和极度紧张的心理状态。2、相互中立——不冷不热型 审计者与被审计者双方对实施审计工作中所关注的问题或事件持无所谓态度。从而形成顺其自然，公事公办的人际关系