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让顾客满意 让社会赞誉 4 采用安全电压 根据欧姆定律，电压越大，电流也就越大。因此，可 以把可能加在人身上的电压限制在某一范围内，使得 在这种电压下，通过人体的电流不超过允许范围，这 一电压就叫做安全电压。我国规定安全电压不超过３ ６Ｖ。常用的有３６、 2 ４、１２Ｖ等。 让顾客满意 让社会赞誉 商场人员安全用电基本常识 我们对商场人员安全用电应知应会的基本知识、操作做了 以下总结： 1 、所有用电设备必须要有安全认证，并定期进行安全检 查。 2 、在任何情况下，都不得用手来鉴定导体或设备是否带 电，在 380/220 伏系统中可用验电笔来进行验电； 3 、更换熔丝或安全检查、检修电气设备时，应先切断电 源，避免带电操作 4 、安装、定期检查漏电保护开关。 5 、移动电气设备时，均应关掉电气设备开关、切断电源 后进行。 让顾客满意 让社会赞誉 6 、不私拉、私扯、改动电线、插排、插座，不乱动和私 自修理电气设备， 不私加、私用未经工程部批准的用电器、 不准在电线上挂东西、晾衣物。 7 、变更、移动用电器具、设备、电线，移动带电展柜、 岛柜、立柜、熟食柜，应报工程部来协助完成。 8 、清洗水产池、缸、水循环装置时，应换掉装置开关、 切断电源清理，注意检查电线有无破损，若有必须立即报 修。 9 、落地电线很危险。电线落地后受到挤压、踩踏、摩擦、 拉扯、浸湿破坏后，极易漏电，发生危险。 10 、不能淋湿、浸泡电器、线路、插头。 11 、配合接受用电检查工作人员。 让顾客满意 让社会赞誉 12 、插头、座、用电器具、设备、线路发生打火、漏电等 故障时，必须立即切断本级或上级电源，并立即报工程部 处理。 13 、用电设备和电气线路的周围应留有足够的安全通道和 工作空间。电气装置附近不应堆放易燃、易爆和腐蚀性物 品。 14 、电气设备上面不得随意覆盖衣物毛巾、报纸杂志、纸 箱、塑料布、杂物等物品 手湿时切勿触 摸电器、插座 让顾客满意 让社会赞誉 15 、发现插头、电气设备连线松动；插头与座、座与固定 物连接不牢固时要及时报修。 保持电器设施通风散热，闻 见烧焦气味、发现导线破损、电器设备外观损坏、设备异 常发热，异常声响，应立即切断电源，并报修检查，不得 带故障使用。 16 、用电器具、线路等发生火灾时，尽可能先切断电源， 立即报警并就近使用干粉或二氧化碳灭火器灭火，切断电 源后的电气火灾，多数可按照一般性火灾来扑救。 注意：千万不可用水扑救带电设备火灾。 17 、请场之前，退场的营业员各自切断自己负责的卖场用 电设备，关闭展柜、柜台灯，切断柜台电源，必须知道一 次小小的疏忽就可能导致一场灾难。 让顾客满意 让社会赞誉 电气防火 电器、照明设备、手持电动工具以 及通常采用单相电源供电的小型电器，有时 会引起火灾，其原因通常是电气设备选用不 当，绝缘老化造成短路，或由于用电量增加、 线路超负荷运行，维修不善导致接头松动， 电器积尘、受潮、热源接近电器、电器接近 易燃物和通风散热失效等。 其防护措施主要是 合理选用电气装置 。 防止电气火灾，还要注意 线路电器负荷不能过高 ，注意电器设备安装位 置 距易燃可燃物不能太近 ， 注意防潮 等。 让顾客满意 让社会赞誉 三、紧急救护与措施 急救的原则 电气安全 重要环节 急救的措施 电气火灾的扑救 让顾客满意 让社会赞誉 触 电 触电者是否能获救，关键在于能否尽快脱离 电源和施行正确的紧急救护。人体触电急救 急 工作要镇静、迅速。 据统计，触电１ min 后开始急救，９０％有良 救 好效果，６ mi ｎ后１０％有良好效果，１２ min 后救活的可能性就很小了。 的 原 则 让顾客满意 让社会赞誉 商场用电安全知识培训 让顾客满意 让社会赞誉 前言 我国的电力工作方针是“安全第一，预防为主”。 预防为主就是把各种用电不安全因素，消灭在萌芽 之中，从根本上避免和减少用电事故的发生。结合我 们九州对用电安全工作的要求，依靠我们广大的员工 和主管领导，认真学习和掌握安全用电知识，提高自 防能力，严查用电隐患，确保公司经营活动，安全、 顺利的进行。 让顾客满意 让社会赞誉 课程内容 电流对人的伤害 电气危害的预防 紧急救护与措施 电气事故实例 1 2 3 4 让顾客