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情 商 课 程开启员工“心”动力课程目录情商是什么？情商是如何形成的？情商的15项指标是什么？情商如何应用？21什么是情商，情商的意义？解读情商情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制情绪情感的能力。职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。爬 山 图美国著名蛋糕实验盯着蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕组织其他小朋友分工，注意环境变化女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃情商是产生自我动力和适应性的软技能绩效=动力+能力100%星级绩效员工的努力程度 80%努力程度百分比 “心动力”以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%0% 时间开启心动力的价值情商运用的结果是实现自我的幸福感幸福=控制/期待控制感和期待感失调带来的压力感受 职业衰竭与职业动力缺乏 生活工作失衡 人际关系焦虑压力感 大城市危机 迅速变化带来的适应障碍 信仰缺乏与自我激励匮乏2情商是如何形成的？情商可以提高吗？中国人情商有待提高的部分不能领导他人抗环境力差不能委曲求全不能顾全大局啃老族富二代，官二代关羽华容道放曹操关羽失荆州司马懿篡魏吕布的命运3情商15项指标解读职场成功的内动力清晰的自我认知清醒的自我选择自视情感自察坚定果断独立性自我实现职场成功的外助力和谐的人际关系勇于承担的社会责任同理心人际关系乐