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宝岛优品—倾心为你打造精品文档 银行柜员年终工作总结报告 银行柜员年终工作总结报告 发布时间： 2020-03-13 不断学习有关银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把 学习到的知识运用在实际工作中去。今天宝岛优品小编给大家为您整 理了银行柜员年终工作总结报告，希望对大家有所帮助。 银行柜员年终工作总结报告范文一 一年来，在单位领导和同志 们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习 情况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位是 ** 的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形 象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知， ** 的储蓄所是 最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二 百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工 作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实 际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务， 当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技 能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计 的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业 务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错 误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加 鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社 保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人，也有好几所学 校， 文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒 自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作 中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什 么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连 所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的 方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们 收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业 务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在 储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这 宝岛优品—倾心为你打造精品文档 宝岛优品—倾心为你打造精品文档 么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服 务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真 不错。。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是 对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的 充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的 机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳 脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交 流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 银行柜员年终工作总结报告范文二 岁月不居 !来也匆匆，去也匆 匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉 地嘀嘀哒哒跑个不停 ! 回首这一年，颇有感慨我完完整整的为工行服务 了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福 !增加工作成果你做了 别人没有做的 ! 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是 端正态度，遵守行纪行规 ;尊敬领导，服从安排 ; 团结同事，虚心求教 ; 明 确目标，脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。 我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客 户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要 求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到，耐心细致，为客 户办好每一笔业务，让客户满意。