系统集成公司质量手册V.docx

系统集成公司质量手册V This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th. 2012. 武汉华锦科技有限公司质量手册 (依据 GB/T19001 - 2008idt IS09001 : 2008 标准) 文件编号：- WHHJKJ/SC-2015 发行版本：_ A/0 编 制：— 质量管理体系工作小组 审核人：— 方荣华 批准人：_ 李浩 受控状态：_ 受控 分发号： 发布日期：2015年8月6日 实施日期：2015年8月6日 总经理：李浩 总经理：李浩 2015年7月25日 总经理：李浩 总经理：李浩 2015年7月25日 、质量手册发布令 质量手册是依据GB/T19001-2008(idt IS09001:2008)标准建立，是我公司质量管理体 系法规性文件。它规定管理体系的组织结构、职责权限和对各过程的识别控制及要求，现 予以发布并实施。 以质量求生存，以市场为导向，以信誉求发展，以管理创效益，质量是企业发展永恒 的主题。 全体员工应充分认识到本质量管理体系是为保i正服务质量、求得企业生存和发展而建 立的。对质量手册中各项规定必须遵照执行，为提高服务质量，加强质量管理，赢得顾客 的信誉，不断提高企业的业绩努力工作。 、管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2008idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》，加强对质 量管理体系运作的领导，特任命 余跃群 同志为我公司管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 向总经理报告质量管理体业绩和任何改进的需求。 确保在整个组织内提高顾客要求和意识。 就质量管理体系有关事宜对外联络。 、质量方针、质量目标、质量承诺 质量方针： 以质量求生存，以市场为导向; 以信誉求发展，以管理创效益; 严格企业管理，持续改进创新。 质:目标: 质: 目标: 1、项目工程验收首次合格率90% 2、顾客満意率90% 质量承诺： 确保产品质量，提供满意服务。 为实现质量方针，达到质量目标，兑现质量承诺，公司总经理应为质量管理的执行与 验证活动，配置充分且适宜的资源。 资源包括人力资源和物力资源。主要是人力资源，应配备与职责相适应的各层次管理 人员和执行人员。如：内部审核员、总工、工程师等。资源还包括硬件和软件。如：为实 人员和执行人员。如：内部审核员、总工、工程师等。 资源还包括硬件和软件。如：为实 现质量L1标提供相关的规范等，创造和提供必要的工作条件。 总经理：李浩 2015年7月25日 、公司简介 武汉华锦科技有限公司于2011年6月7日在武汉-中国光谷注册的民营高科技企 业，注册资金100万元。公司经过2年迅速发展，业绩快速增长，规模不断壮大，于2013 年6月5日增资至500万元。公司现有务类高素质的专业人才20余人，从事信息安全服务 人员15人。公司专业从事信息安全设备、网络设备、服务器存储、综合布线等产品销 售，安全集成、系统集成、机房整体建设等系统工程咨询、设计、实施服务的一体化高科 技企业。 公司与HUAWEI、TOPSEC、SANGFO、IBM、SUNSEA、AMP等国内外许多知名企业建立了 K期合作关系，廿前公司代理的产品主要有：华为数据通信类设备、服务器、存储设备； 天融信T0PSEC防火墙、入侵检测与防御、安全审计等设备；深信服上网行为管理、防火墙 等设备；IBM服务器、存储等设备；SUXSEA综合布线及光纤配絞系列产品。提供的服务主 要是： 网络及信息安全集成服务、风险评佔服务 计算机信息系统集成项目的设计、施工 机房建设、机房改造、机房动环监控、综合布线等 公司成立以来经过不断的沉淀积累，日前经营稳定、初具规模，有着良好的信誉和 责任承担能力。公司注重培养和储备人才，拥有一支集信息安全、网络、服务器存储、布 线、IDC机房建设等方面的专业技术及销售服务团队。 华锦科技成立的儿年中，坚持用心做好每一个细节，秉承客戸至上的原则，不断提 升产品和服务质量的同时，华锦人精湛的技术能力和专业的服务水平得到了众多用户的肯 定和好评。 坚持以客户为中心，不断进行技术、服务创新，凭借技术、服务优势为用户提供一 站式解决方案，实现双赢是公司长期发展战略目标。 公司地址：武汉市东湖开发区东信路光谷创业街特1栋1单元1701号 电话： 传真: 、公司组织机构图 、公司质量管理体系职能分配表 职能部门 体系要求 管 理 层 办 公 室 销 售 部 釆 购 部 集 成 部 技 术 部 总要求 ▲ △ △ △ △ △ 4.. 2文件要求 ▲ ▲ 已 △ △ A 管理承诺 ▲ A △ △ △ A 以顾客为关注焦点 ▲ △ △ △ △ △ 质量方针 ▲ △ △ △ △ △ 策划