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京东物流实习报告计划 京东物流实习报告计划 PAGE / NUMPAGES 京东物流实习报告计划 京东物流实习报告 实习是学校的对我们本质综合运用能力的一个核查，也是对我们学了这两年多理论知识获得实践的一个锻炼。以下是京东物流实习报告，欢迎阅读 ! 京东物流实习报告（ 1） 目录 对京东的认识组织构架及硬件设施人文关怀 娱乐活动 工作期间企业政策的变化与发展营销策略多样化——“闪购”出台 加强在电商行业的竞争力——执行“开箱验货”为迎合“ 315”，第一做出的政策调整 企业的工作核查 培训 工作中的各项指标 个性与制度拘束 执行关单标准的矛盾 电话量与满意度的矛盾 大纲 顶岗实习是学校的对我们本质综合运用能力的一个考 核，也是对我们学了这两年多理论知识获得实践的一个锻炼。 而我自己也想经过这个机遇去认清自己，认清自己的性格， 认清适合什么样的工作 ; 挑战自己，挑战在新环境中碰到的 各种主客观因素、各种困难 ; 证明自己，证明除了在学校优 秀外，工作上相同能够大放光彩。 选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大企业，有完满的制度系统和核查标准，这是我在小企业所体验不到的，能让我目睹、体验大企业运作流程对广阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。 要点词 企业制度 ; 标准 ; 个人想法 ; 矛盾 正文 实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。诚然在学校感觉还没待够，但是我们 向来要走出校门，走向社会，成为一个真切独立的个体。其实出来实习也挺好的，最少把时间获得了充分的利用。在学校，就上上课，有时还会让人感觉厌烦，因为很多课程其实并没有让人学到什么东西，那就把时间、青春给浪费了。尽管出来实习就没那么自由和轻松了，但我们还年轻，年轻不怕吃苦。实习让我们领悟到了学校的美好，让我们感觉到了上班人的辛苦。诚然选择在京东做客服不是我的第一想法，但我感觉在哪儿实习都是实习，况且这也不能够注定我今后就长远做客服了，因此没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。毕竟此次的实习，可是想要锻炼自己，更加清楚的认识自己。从而为今后终究从事什么行业、什么职业做铺垫。 初来京东，所有都是陌生而奇异的。企业供应了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们供应了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂，因此吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候若是饿了，也有免费小零食供应，诚然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人动人的。企业的地理地址进行过迁居：以前是租的场所，有两处，分为老、新职场，现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了，装备简单、齐全而合用。这些外面条件都 打理好了，那么就只要要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好，诚然高度只有四层，但是很大，企业的上千人都能容纳。企业内部还放有很多盆花花草草，主要用来吸取电脑辐射，其次是起到雅观的收效，同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼，是因为它呈饼状，显得很可爱。在夜晚周围一片漆黑的时候，楼就会亮起来，一闪一闪的，颜色交叉变化，特别漂亮。 因为这里是京东全国客服中心，因此大多数人员都是接线的，包括电话客服和在线客服，横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等，纵向是一线客服、高级客服、 主管、经理、高级经理、 总监。客服里面又包括订单、 售后、POP、团购、审单、投诉等，分工很明确、很详细，这就是 大企业的组织构架，脉络清楚流畅。我以前所在的小企业，就不一样样了：各种制度都不够完满，做一件事会涉及到做很多其他事情，诚然能认识很多，但是做事效率很低。因此大企业、小企业，各有优缺点，就看你的性格适合什么样的环境了。 在京东除了工作外呢，还安排有其他娱乐性的活动。比 如我知道的 “年会”，还有近似于 “我是歌手” 的这种比赛，有情人节的时候选拔的大众情人，相亲等活动。诚然这些都 与我无 ，但感 企业的 生活 是蛮丰富的，活 中 有抽 等 ，同 因 品拥有很大的 惑力，因此 工的参加度 是挺高的。企业 建有健身房、瑜伽房等 地，此后 会有 KTV、羽毛球 、 球 等相 建起来。听着就 得特 美好， 人向往与向往。想着今后的工作若是能 松一些，多一点 去 身体、放松放松心情，那 件多么 意的事情 ! 嘿嘿，想的有点多?? . 企业的硬件 施越来越好，内部政策也在 展与完满。从昨年开始就新增了 多 化。第一是京 商城的首 多了一个“ ”的 目， 的出台， 量大大增添， 然同 是 售，但是 策略一 化， 量的 化也是必然的， 而且 的突出特点是“品牌”