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京东案例分析总结计划 京东案例分析总结计划 PAGE / NUMPAGES 京东案例分析总结计划 京东商城案例分析 一、发展历程 京东是中国最大的自营式电商企业， 在线销售计算机、 手机及其 它数码产品、家电、汽车配件、服饰与鞋类、豪侈品、家居与家庭用 品、化妆品与其他个人护理用品、食品与营养品、书籍与其他媒体产 品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚假商品等  13 大类  3,150 万种  SKUs优异商品。  2013  年，活跃用户数达到  4740  万人，完成订 单量达到   亿。 2010 年，京东跃升为中国首家规模高出百亿的网络零售企业。 2013 年 3 月 30 日正式切换域名，并宣告新的 logo 和吉祥物。 2014 年 1 月 30 日晚间，京东向美国证券交易委员会（ SEC）承报拟上市的 F-1 登记表格。这意味着京东正式启动 IPO（首次公开募股）进度。 3 月 10 日，京东收买腾讯 QQ网购和 C2C平台拍拍网。 2014 年 4 月 2 日下午，京东企业正式进行分拆，其中包括两个子企业、一个子企业 和一个事业部，涉及金融、 拍拍及外国业务。京东开创人刘强东将担 任京东企业 CEO。 1998 年 6 月 18 日，刘强东先生在中关村创业，成立京东企业。 2001 年 6 月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售 量及影响力行家业内鹤立鸡群。 2005 年 11 月，京东多媒体网日订单办理量牢固打破 500 个。 2006 年 6 月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象 的专业博客系统 ―― 京东产品博客系统正式开放。京东在由第三 方电子支付企业网银在线与中国计算机报联合主办的 “网银杯 ” 2006 超级网商评选活动中，荣获 “最受欢迎的 IT 产品网商 ”称号。 2013 年 2 月，京东完成新一轮 7 亿美元融资，投资方包括加拿大 安大体教师退休基金和沙特亿万富豪阿尔瓦利德王子控股的王国 控股企业以及企业一些主要股东跟投。 9 月，京东云联合思路网 启动首届京东云电商软件服务商大赛， 2013 年 11 月大赛结束并宣告参赛获奖名单， 京东为帮助电商服务商特别成立了 5000 万的奖金。 2014 年 1 月 30 日晚间，京东向美国证券交易委员会 （SEC）承报 了拟上市的 F-1 登记表格。这意味着京东正式启动 IPO（首次公 开募股）进度。京东公关部相关负责证人实了这一信息，并表示， “依照 SEC 的相关规定，京东在拟上市的登记期内不对上市进度 相关内容做任何谈论。 ” 二、商业模式分析 战略目标 京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客 户为先、激情、学习、团队精神、追求优异”的价值观，奋发做中国 最大、全球前五强的电子商务企业。 京东商城将在不远的将来努力发展成为一个百亿规模的大型专 业 3C 网购平台。在 2-3 年内销售额打破 100 亿，净利润两亿元。 目标与客户 从需求上分析京东的主要客户是计算机、 通信、花销类电子产品 的主流花销人群。 从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群 。 从职业上分析京东的主要顾客在校大学生和其他网络爱好 者。 其中每年走出校门的 600 万大学生集体则又是京东的一个重点市场。高素质的大学生们倒是“潜力股” ，京东网上商城做了 6 年，目前拥有高出 800 万的注册用户。而在每年的大学毕业生集体中就拥 有 600 万的潜藏顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。 产品或服务 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、 办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健 康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾 10 万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类高出 3.6 万种商品。 1.1.2 主要服务 京东商城供应了灵便多样的商品显现空间， 花销者盘问、购物都将不受时间和地域的限制。 京东商城在为花销者供应正道德货、 机打发票、售后服务的同时，还推出 了“价格保护” 、“延保服务”等举 措，最大限度的解决花销者的后顾之忧，保护了 花销者的利益。京东商城用自己的诚信理念为中国电子商务企业成立了诚信经营的模范。 盈利模式 (1)直接销售收入 赚取采买价和销售价之间的差价在线销售的产品品 类高出 3 万种，产品价格比线下零售店低价 10%—20%；库存周转 率 为 12 天，与供货商现货现结，花销率比国美、苏宁低 7%，毛利率保持在 5%左右，向产 业链上的供货商、终端客户供应更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。 (2)虚假商店出租费 商店租金、产品登陆