职业化素养培训教材.pptxVIP

职业化素养;;; 职业化观念（思维）管理：为何而工作？职业化态度（情绪）管理：为谁而工作？职业化行为（结果）管理：应该如何做？ ;职业化特征;技能：“像个做事的样子” 形象：“看起来像那一行的人”态度：“用心把事情做好” ;对不起，您不能进入下一轮投标了 啊，为什么 您未能在截止时间前送达标书 可是，我只是晚了五分钟呀 对不起，下次吧;小伙子，你不用来了，我们肯定将订单给你做 谢谢！真的非常感谢 不用谢！是你感动了我们，我们没有办法不给你订单 为什么 你知道你来了多少趟了吗 嘿嘿，不知道 46趟了;职业化有三个基本 要求： 处事有追求 举止有分寸 术业有专攻。 ; 90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥其能力的80％～90％。;; “我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。这或许是我的自我开脱，但我没有丝毫的道德负疚感。” ;朱镕基：不做假账是会计基本职业道德和准则;性格角色化是职业化的第二条要素。 每个人都有自己的性格，叫做本我性格。 但是当你从事某一种职业、担任某一