简述六西格玛管理理论.pptxVIP

Sigma理论 内容安排 Part 1 6Sigma概述 Part 2 6Sigma品质策划 Part 3 6Sigma产品设计 Part 4 6Sigma测量 Part 5 6Sigma统计方法 Part 6 6Sigma品质突破策略 Part 7 6Sigma实施案例 讨论思考题 Part 1 6Sigma概述 一、6Sigma的涵义 二、6Sigma的基础——变量／数据／问题 三、6Sigma与客户/可靠性/周期时间/品质成本 四、对6Sigma的进一步理解 一、6Sigma的涵义 6Sigma的研究内容 6Sigma是一个统计测量基准 6Sigma是一种工作策略 6Sigma的研究内容 发展链条： 个人 特定组织 业务的增长 客户的满意程度  产品和服务的品质、价格和交付状况  组织的过程能力 过程因受各种因素影响而产生的非 预期变异 6Sigma的研究内容 6Sigma是研究过程变量与过程能力间相互关系的科学 通过对过程能力的测量，确定过程所处的状态，再通过比较分析，找出影响过程能力的主要变量