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量化细化护理目标及举措 量化细化护理目标及举措 PAGE / NUMPAGES 量化细化护理目标及举措 精选文档 2013 年儿科优良护理量化细化目标及举措 为提高优良护理服务质量，提高专科服务内涵，保障医疗 安全，特拟订我科优良护理量化细化目标及举措以下： 目标一：患儿及家眷对护理人员满意度≥ 95% 详细举措： 1、住院时热忱招待患儿， 并做好住院环境介绍及疾病健康教育。 2、增强与患儿及家眷的交流与交流，实时解决患儿及家眷提出 的问题。 3、各样高风险有创性操作、护理前后实时执行见告义务，获得 患儿及家眷的配合。 4、出院时主管护士评估患儿的健康教育需求，做好出院宣教。 目标二：护士对护理工作满意度≥ 90% 详细举措： 1、护士长关怀护士生活，实时认识护士的困难与需求，并帮助 解决，表现人性化管理。 2、护士长每日依据病区的工作质量及护士层级合理搭配人力， 弹性排班，护士分层级不分等级，表现能级对应。 3、在实践和培训中提高护士的专业能力。 4、展开护理科研，促使专业发展，让护士的能力获得充足发挥。 目标三：医生对护理人员满意度≥ 90% 详细举措： 1、增强与医生的交流，仔细落实各项护理工作。 2、责任护士为医生实时供给患儿的动向病情变化。 目标四：分级护理合格率 ≥95% 详细举措： 1、按护理级别巡视患儿， 亲密察看患儿的生命体征和病情变化， 实时记录。 2、正的确施治疗、给药及护理举措，并察看、认识患儿的反响。 3、依据患儿病情和生活自理能力，实行基础护理和专科护理， . 精选文档 供给照料和帮助。 4、做好患儿安全管理：管道、摔倒坠床等高危患儿的评估与防备举措落实。 5、供给护理有关的健康指导。 6、公示基础护理服务项目及工作标准，科室监察落真相况。 目标五：住院患儿健康教育覆盖面 100%，健康教育合格率 ≥90%。 详细举措： 1、责任护士主动赐予患儿及家眷进行住院宣教。 2、责任护士实时向患儿介绍疾病、饮食、歇息、治疗、检查等 的有关知识。 3、健康教育贯串住院全过程，依据患儿的需求实时进行针对性 的健康指导，实行心理护理。 4、出院患儿实时进行出院指导：包含复诊、饮食、用药及痊愈 锻炼等。 5、对患儿实行多种形式的健康教育。如对全部住院患儿发放健 康单及护患交流书；每个病房悬挂健康教育宣传册。 6、实行健康教育落实单，对全部住院患儿进行健康宣教，覆盖 面 100%。 目标六：高危压疮患儿风险评估率 100%，压疮（不行防止压疮除外）发生率为 0。 详细目标： 1、对住院及全部住院患儿实时进行压疮风险评估。 2、高危压疮患儿实时进行动向评估，增强翻身，依据病情严格 交接班并做 好记录。 3、对压疮高危患儿使用高危表记，实时采纳有效举措防备风险 发生。 目标七：高危摔倒坠床的风险评估率 100%。 详细目标： 1、对住院患儿实时进行摔倒 / 坠床风险评估。 2、对高危摔倒 / 坠床患儿实时进行动向评估； . 精选文档 3、对高危摔倒 / 坠床患儿使用高危摔倒 / 坠床表记，依据病情严 格交接班有记录。 4、病房环境有防备摔倒 / 坠床的安全举措：、洗手间有扶手、地 面防滑、病房有预防摔倒 / 坠床的提示等。 5、主动见告患儿及家眷有摔倒 / 坠床风险，实时采纳有效的安全 防备举措防备风险发生。 目标八：高危管道的风险评估率 100%。 详细目标： 1、对住院患儿实时进行管道滑脱风险评估。 2、对高危管道滑脱患儿实时进行动向评估； 3、对高危管道滑脱患儿使用高危管道滑脱表记，依据病情严格交接班有记录。 4、有预防管道滑脱的护理规范并落实。 5、主动见告患儿及家眷有管道滑脱风险，实时采纳有效的安全防备举措防备风险发生。 目标九：绩效查核方案落实率 100%。 详细举措： 1、推行 DN排班 2、落实护理绩效查核方案， 、绩效查核方案能表现护士工作量、工作质量、病人满意度、 工作难易度等差异 。真实表现多劳多得、优劳优酬并与评优评先等相联合。 5、实时进行满意度检查并统计剖析，结果在绩效中表现。 6、护士对绩效查核的方案了解率≥ 90%。 目标十：专科量化细化举措落实率≥ 90%。 详细举措： 1、重申输液巡视，减少呼喊铃声每班小于 8 次。 2、对出院病人进行护理工作满意度检查，对病人提出的建议和 问题实时赐予回复，精益求精护理工作。 3、供给便民举措：如微波炉、储物箱、针线盒等。 . 精选文档 4、质控小组对责任护士的工作落真相况进行按期或随机监察。 .