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时间：2009年6月5日;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化;企业文化：企业的灵魂、企业的软指令;企业文化;企业文化与“我”;企业文化与“我”;企业文化与“我”;企业文化与“我”;企业文化与“我”;企业文化与“我”;企业与员工的关系 ;公司与员工共同发展;1、企业的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意； 2、注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求； 3、以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。;公司与社会共同发展;公司与社会共同发展;公司与社会共同发展;提高 服务客户的能力和工作质量;狭义来讲： 企业向谁获取利润，谁就是客户－最终客户 企业需要谁帮忙获取利润,谁就是客户－合作伙伴 广义来讲： 你的工作成果的使用者就是你的客户 ;1、接近客户、倾听客户 -- 你舍得花多少时间;小兔怎么啦？;三个精神;三个精神;三个精神;三个精神;三个精神; 团队协作;结语：; 谢 谢！